Conseiller Service Clientèle Télécom Sur site à Porto

Conseiller Service Clientèle Télécom – Sur site à Porto

Localisation
Porto, Portugal
Poste en présentiel (sur site)

Type de contrat
Temps plein | Contrat permanent

À propos du poste

Vous êtes francophone et souhaitez évoluer dans le secteur des télécommunications au Portugal ?

Rejoignez une équipe internationale de service clientèle à Porto et accompagnez des clients francophones dans un environnement professionnel stable et structuré. Ce poste est idéal pour les candidats déjà basés à Porto et souhaitant construire une carrière à long terme dans la relation client.

Missions

• Assurer un service client de qualité par téléphone, e-mail et chat

• Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle

• Résoudre les incidents tout en garantissant une expérience positive

• Documenter les interactions dans les outils internes

• Respecter les procédures, KPI et standards de qualité

• Collaborer avec les équipes internes en cas d'escalation

Profil recherché

• Français natif ou niveau C1+

• Anglais B1+ pour la communication interne

• Excellent sens du service et de la communication

• Une première expérience en relation client est un plus

• Candidat déjà basé à Porto

• Autorisation légale de travailler au Portugal

Salaire

Salaire mensuel brut compétitif selon expérience
Bonus de performance possibles
(Détails communiqués durant le processus de recrutement)

Avantages

• Emploi stable à temps plein

• Formation rémunérée

• Assurance santé privée

• Primes de performance

• Environnement de travail moderne

• Équipe internationale et multiculturelle

• Opportunités dévolution à long terme

Comment postuler

Envoyez votre CV en français ou en anglais.
Notre équipe de recrutement contactera rapidement les candidats présélectionnés.

Construisez votre carrière dans le service clientèle à Porto dès aujourdhui.

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