Conseiller(e) clientèle francophone pour une entreprise de logiciels financiers - Porto, Portugal

Come and work with us.

Vous souhaitez contribuer à un service client exceptionnel? 
Le Français est votre langue maternelle? 
Vous cherchez à faire carrière dans un environnement multiculturel sous le soleil de Porto?  
Nous avons donc l’opportunité parfaite pour vous! 

Votre futur projet : rejoignez notre équipe de conceillers clients francophones.

Notre client est l’une des entreprises de logiciels financiers les plus renommées au monde, offrant des expériences personnalisées sur une plateforme fiable et ouverte.

En tant qu'agent de service client dans le cadre de ce projet, vos responsabilités quotidiennes incluront:

• Fournir des solutions immédiates aux demandes des clients 


• Offrir un support client spécialisé par écrit et par téléphone


• Établir une relation de confiance en répondant aux questions de manière courtoise, amicale et professionnelle


• Atteindre et dépasser nos objectifs de qualité, de conformité et de productivité


• Créer une expérience client exceptionelle que nous valiserons et dont nous sommes fiers 


• Être en mesure de suivre les directions du management et d'émettre des remarques constructives

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir :

• Maîtrise du français (C2) tant à l’oral et à l’écrit


• Un niveau avancé en anglais 


• D’excellentes compétences en communication : aisance téléphonique, écoute active et excellente rédaction


• De fortes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec une grande attention aux détails


• Une envie d’apprendre et d’évoluer, avec un esprit curieux et investigateur


• Être citoyen de l'Union européenne ou posséder un permis de travail valide pour le Portugal


• Résider actuellement à Porto


• Être disponible pour un modèle de travail hybride – 3 jours par semaine au bureau à Porto

Avantages.

• Salaire compétitif


• Formation professionnelle rémunérée


• Réductions pour les employés


• Assurance privée pour les soins de santé et les soins dentaires (après six mois d'emploi)


• Possibilités de croissance grâce à divers programmes de développement


• Des initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de l'entreprise, y compris notre programme de bien-être EverBetter


• Stabilité professionnelle


• Compétences et expérience tout au long de la vie


• Excellente culture d'entreprise

Allez plus loin avec Foundever®

Nous croyons aux expériences mémorables des associés. Ici, vous pouvez améliorer votre qualité de vie et faire évoluer votre carrière. 

Postulez dès aujourd'hui!