Deutschsprachige Kundenbetreuung - Lissabon

Wir suchen derzeit deutschsprachige Mitarbeiter für den Kundenservice!

Sprechen und schreiben Sie Deutsch? Sprechen Sie Englisch? Bei Intelcia Portugal haben wir den richtigen Job für Sie!

Ihre Aufgabe:

   - Sie sind verantwortlich für die Betreuung mehrerer Kunden mit dem Wissen, das Sie während unseres Schulungsprogramms erworben haben:

     - Beantwortung eingehender Anrufe;

     - Bearbeitung von Beschwerden

     - Bereitstellung von Produktdienstleistungen und Programmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses;

     - Administrative Aufgaben: Verwaltung von Unterlagen und Aktualisierung der Datenbank.

Ihr Profil:

   - Deutscher Muttersprachler oder zweisprachig;

   - Praktische Kenntnisse der englischen Sprache;

   - Computerkenntnisse (paralleles Arbeiten mit verschiedenen Programmen);

   - Kundenorientiertes Arbeiten;

   - Fähigkeit, effektiv und objektiv zu kommunizieren;

   - Fähigkeit, Kunden zuzuhören und aktiv auf sie einzugehen;

   - Erfahrung in Call Centern ist von Vorteil.

 Was wir bieten:

   - Ein angenehmes und freundliches Umfeld;

   - Eine Unternehmenskultur, die auf einem Management basiert, das die Betreuung der Mitarbeiter in den Vordergrund stellt;

   - Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;

   - Ein attraktives und motivierendes Gehalt und Prämien (Grundgehalt + Essenszuschuss + variable Vergütung + Sprachprämie).

 Arbeitsort:

  - Lissabon, Parque das Nações (2 Minuten von Verkehrsmitteln und Geschäften entfernt).

At Intelcia, we are excited about your success.

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