Especialista de Apoio ao Cliente Plataforma de Redes Sociais

Especialista de Apoio ao Cliente – Plataforma de Redes Sociais (Inglês C1)

Sobre a função

A Cross Border Talents está a recrutar profissionais para uma oportunidade de apoio ao cliente em Lisboa, num projeto ligado a serviços de redes sociais e publicidade online. A função consiste em apoiar empresas que utilizam ferramentas digitais para gerir as suas contas e atividades publicitárias. O trabalho é realizado em inglês, pelo que é essencial ter um nível avançado da língua.

Principais responsabilidades

Prestar apoio a clientes empresariais através de chat, email e telefone.

Ajudar com questões relacionadas com contas, ferramentas de publicidade e funcionalidades da plataforma.

Explicar procedimentos de forma clara e orientar os clientes na resolução de problemas.

Registar os contactos e seguir os procedimentos de qualidade.

Requisitos

Inglês C1 ou superior.

Boa capacidade de comunicação escrita e oral.

Facilidade na utilização de computadores e ferramentas digitais.

Atitude empática, responsável e orientada para o cliente.

Experiência em apoio ao cliente é valorizada, mas não é indispensável para candidatos com potencial.

É obrigatório possuir título de residência válido e autorização legal para trabalhar em Portugal.

Condições de trabalho

Localização: Lisboa, Portugal.

Modelo de trabalho: presencial.

Horário a tempo inteiro, 40 horas por semana, em turnos rotativos.

Formação inicial em inglês.

Interessado(a) nesta oportunidade? Envie o seu CV para [email protected]

Cross Border Talents