Field Sales Service Technician (fixed term contract)

Na Fresenius Medical Care, procuramos melhorar a qualidade de vida dos doentes com doença renal crónica através de produtos e terapias inovadores e de alta qualidade. A nossa visão — «Criar um futuro que valha a pena viver. Para os doentes. Em todo o mundo. Todos os dias» — orienta tudo o que fazemos. Empregamos mais de 125 000 pessoas em 3700 centros de diálise e 39 instalações de produção em todo o mundo. Prestamos cuidados diretos aos pacientes através da nossa rede Care Delivery, desenvolvemos e fornecemos produtos médicos, terapias e soluções digitais através da Care Enablement e aceleramos a transformação graças à nossa estratégia FME Reignite.

Guiamo-nos pelos nossos valores:

• Cuidamos dos nossos doentes, uns dos outros e das nossas comunidades.
• Unimos equipas e ultrapassamos fronteiras para alcançarmos juntos a excelência.
• Comprometemo-nos a agir corretamente, a crescer com um objetivo e a liderar na área dos cuidados nefrológicos através da inovação e da empatia.

A International Commercial Operations (ICO) — unidade de negócios global no âmbito da Care Enablement — desempenha um papel fundamental nesta missão. A ICO, dividida em seis regiões de vendas, juntamente com a Global TPI Governance & Sales Excellence e a Global Technical Operations, assegura uma gestão coerente dos parceiros de prestação de serviços (TPI) e presta serviços técnicos de alta qualidade em todo o mundo. Equilibrando a harmonização com a localização, a ICO apoia os objetivos estratégicos, reforça as relações com os clientes e aumenta o valor através da padronização, da inovação e da formação especializada. Junte-se à nossa equipa apaixonada e ajude a moldar os cuidados de saúde em todo o mundo

Principais Responsabilidades/Autoridades:

• Garantir o bom funcionamento dos equipamentos/dispositivos médicos activos comercializados pela Fresenius Medical Care, Lda., desde a sua instalação, assegurando as manutenções preventivas e correctivas, de modo a conservar as características e especificações originais.
• Planear a actividade semanal, mensal e anual a desenvolver em termos de: 
• Manutenções preventivas; 
• Reparações; 
• Gestão de stock próprio;
• Gestão de ferramentas e equipamentos de teste e calibração. 
• Decidir sobre:
• Processos de reparação
• Paragem de equipamentos
• Distribuição de trabalho

Principais Tarefas:

• Efectuar as manutenções preventivas a todos os equipamentos FMC HD/PD (máquinas de hemodiálise, cadeirões, equipamento opcional das máquinas, centrais de concentrado e balanças).
• Efectuar as manutenções correctivas a todo o equipamento FMC.
• Fornecer apoio técnico aos clientes via telefone.
• Participar/informar superiormente situações fora do normal.
• Devolver acessórios avariados e/ou obsoletos
• Proceder à instalação de equipamentos.
• Efectuar o ponto de situação com o coordenador.
• Efectuar o planeamento semanal, mensal e anual das actividades que desenvolve.
• Efectuar inventários semestrais do stock pessoal de peças.
• Efectuar encomenda de acessórios.
• Redigir relatórios técnicos após cada intervenção de manutenção ou reparação.
• Efectuar registos de intervenção anotando, tipo de intervenção, data e hora.
• Solicitar em Hospitais requisições de Serviço e Pedidos de reparação para posterior facturação.
• Efectuar atendimento telefónico da Linha Verde quando se encontrar no “Repair Shop”.

A nossa oferta para si:

Há muito para descobrir na Fresenius Medical Care, independentemente da sua área de especialização e do seu nível de experiência — tudo dedicado ao seu percurso profissional.

• Seja na linha da frente ou nos bastidores — está a ajudar a disponibilizar cuidados de saúde cada vez melhores a cada vez mais pessoas em todo o mundo
• Oportunidades individuais para um planeamento de carreira e desenvolvimento profissional autônomos
• Uma cultura empresarial em que há espaço suficiente para o pensamento inovador — para encontrarmos juntos a melhor solução, e não a mais rápida
• Um grande número de pessoas empenhadas, com uma vasta gama de competências, talentos e experiência
• Os benefícios de uma empresa global de sucesso com a cultura colegial de uma empresa de média dimensão

Trata-se de um contrato de curta duração com uma vigência mínima de 6 meses