Front Office Agent - Holiday Inn Algarve, Albufeira

O que te espera nesta função:

• Realizar ou colaborar na receção e acolhimento de clientes;


• Prestar informações sobre os serviços do Hotel e as atrações turísticas e locais de interesse localizados perto da Unidade;


• Atender e auxiliar os clientes, esclarecendo as suas dúvidas e acedendo aos seus pedidos tanto quanto possível;


• Realizar o atendimento telefónico de clientes;


• Efetuar o Check-In e Check-Out de clientes;


• Encaminhar os clientes para diversos Outlet’s da Unidade;


• Controlo diário das operações realizadas;


• Fecho do dia e faturação.

O que valorizamos em ti:

• Conhecimentos de Informática na ótica de utilizador;


• Habilitações mínimas para a função;


• Experiência em funções semelhantes, preferencialmente com sistemas IHG (preferencial);


• Domínio da língua inglesa (fator eliminatório);


• Sentido de responsabilidade e trabalho de equipa;


• Facilidade de relacionamento interpessoal;


• Dinamismo, Organização e Proatividade;


• Orientação para o cliente;


• Disponibilidade imediata;


• Disponibilidade de horário (turnos);

O que encontrarás ao fazer parte da nossa equipa:

• Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;


• Parcerias com descontos em várias áreas - lazer, saúde, desporto e serviços;


• Tarifa Team; - Tarifa friends & family;


• Dia de aniversário;


• Seguro de saúde após 6 meses de vínculo contratual;


• Campanha TUA - Traz Um Amigo - Bónus financeiro por cada novo colaborador recomendado;


• Bónus Semestral de acordo com a política em vigor na empresa.