Descrição do Emprego - German Customer Advisor for Content Creators - Portugal
Join an international customer experience company in sunny Lisbon and work on behalf of one of the world’s leading social media platforms.
You will become part of a multicultural team supporting content creators, influencers, and business customers. This is an excellent opportunity to develop your digital customer service skills while living and working in Portugal.
Support content creators and influencers across different social media platforms.
Handle subscription management, account management, and technical troubleshooting.
Respond to new and existing business customers by phone, email, and live chat.
Make outbound callbacks and proactively contact customers who previously requested support.
Assist customers after they have independently purchased services.
Identify effective solutions using the company’s internal knowledge base.
Provide professional, accurate, and friendly customer service.
Focus exclusively on customer support—this is not a sales position.
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