Descrição do Emprego - German Presales Customer Service for Drone Tech. Portugal
Join an international company specialized in drone technology and aerial solutions. Work for a camera drones manufacturer supporting customers and potential buyers in the German-speaking market.
Be part of a multicultural team in Lisbon and help users find the right products before making a purchase. Your workplace will be located in Lisbon, with a blended work model.
???? Your Responsibilities
Provide presales support to German-speaking users through phone, online channels, and email.
Answer product-related questions and offer guidance on camera drones and related solutions.
Support potential customers with purchase recommendations and order-related topics.
Assist users with invoice questions, stock availability, shipping status, and logistics exceptions.
Handle customer complaints with empathy and ensure a positive customer experience.
Collect and analyze customer feedback to help improve products and service processes.
Collaborate with other team members to achieve department goals.
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