IT Field Support

Sobre Nós:

Na Sourcing Trust, comprometemo-nos a fornecer soluções tecnológicas inovadoras, fiáveis e personalizadas que capacitam as empresas a prosperar num panorama digital em rápida evolução. Com foco na excelência, integridade e colaboração, construímos parcerias duradouras através da compreensão das necessidades únicas de cada cliente e da oferta de suporte especializado em todas as fases. A nossa equipa dedica-se a promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, onde a contribuição de cada colaborador é valorizada, incentivando o crescimento contínuo, a aprendizagem e o sucesso partilhado. Junte-se a nós e faça parte de uma organização apaixonada, impulsionada pela inovação e pela excelência.

Sobre a vaga:

Procuramos um Field Support com o propósito de garantir o suporte técnico presencial aos utilizadores, assegurando a operacionalidade dos equipamentos e sistemas no local. O profissional deve intervir em incidentes, instalações e manutenções, colaborando com diferentes equipas de IT para assegurar um serviço eficiente e de qualidade.

Requisitos:

• Experiência em suporte técnico presencial a utilizadores;
• Conhecimentos de hardware (PCs, portáteis, impressoras, ect);
• Experiência com Windows 10/11 (macOS é valorizado);
• Noções de rede local (LAN/Wi-Fi);
• Capacidade de instalação e configuração de software corporativo;
• Experiência em ferramentas de ticketing (Service Now, entre outros);
• Experiência com ferramentas de ITSM e gestão de equipamentos (valorizado);
• Experiência em configuração/troubleshooting de áudio e vídeo;
• Boa capacidade de comunicação e orientação ao utilizador;
• Autonomia, proatividade e sentido de responsabilidade;
• Regime de trabalho: Presencial em Lisboa/Seixal.