Moderátor obsahu (česky mluvící) - Bonus 1 000 €

Zažijte sílu kariéry, která mění pravidla hry

Hledáte další krok ve své kariéře? Jsme globální lídr v oblasti technologií a služeb, který podporuje značky budoucnosti. Pomáháme známým světovým značkám – těm, které používáte každý den – rozvíjet jejich podnikání prostřednictvím technologií a integrovaných řešení ve více než 70 zemích. Jsme hrdí na to, že jsme opakovaně získali ocenění jako „World's Best Workplaces“, „Best Companies for Career Growth“ a „Best Company Culture“.

Pokud chcete profesně růst a hledáte inspirativní pracovní prostředí, přidejte se k nám jako Moderátor obsahu v Lisabonu, Portugalsko (práce na pracovišti). Budete využívat své dovednosti při podpoře různých oblastí sociálních médií našeho klienta a aktivně se podílet na zajištění dodržování pravidel klienta i na neustálém zlepšování služeb poskytovaných všem uživatelům.

Kariérní růst a osobní rozvoj

Poskytneme vám veškeré školení, nejmodernější technologie a průběžnou podporu, které budete potřebovat k úspěchu. Ve společnosti Concentrix máte skutečnou příležitost profesně i osobnostně růst. Přibližně 80 % našich manažerů a vedoucích pracovníků bylo povýšeno interně. Proto nabízíme širokou škálu BEZPLATNÝCH programů vzdělávání a rozvoje leadershipu, které vám pomohou vybudovat kariéru, jakou jste si vždy představovali.

Co bude náplní vaší práce

Jako Moderátor obsahu budete:

• Kontrolovat obsah v souladu s dohodnutými časovými limity (SLA) a standardy kvality.
• Posuzovat nahlášené případy v dohodnutých lhůtách a podle stanovených standardů kvality.
• Eskalovat případy klientovi v souladu s MSA, tímto SOW a interní znalostní databází.
• Monitorovat chování uživatelů a důsledně prosazovat pravidla platformy.
• Konzistentně aplikovat pravidla na různé typy obsahu.
• Samostatně řešit citlivé případy při zachování standardů platformy.
• Zachovávat důvěrnost informací a profesionální přístup při všech interakcích.