Rececionista 2.ª (m/f) - Portugal Boutique City Hotel

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade Portugal Boutique City Hotel em Lisboa:

Rececionista de 2ª (M/F)

Principais Responsabilidades:

• Receção, check-in e check-out dos clientes;

• Confirmar as entradas diárias;

• Entrega das chaves/ Key-pass de quartos;

• Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade de Lisboa;

• Realizar/ confirmar e inserir reservas no software do hotel;

• Realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos;

• Assegurar/ antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel;

• Promover os serviços oferecidos pelo hotel e realização de reservas nos mesmos;

• Assegurar o arquivo da documentação utilizada na receção.

Requisitos:

• Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;

• Experiência comprovada em funções de recepcionista de Hotel 4* ou superior (mínimo 2 anos);

• Idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;

• Excelente apresentação e capacidade de comunicação;

• Bom relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;

• Sentido de compromisso, autonomia e empenho;

• Espírito de equipa, simpatia e pontualidade;

• Disponibilidade e flexibilidade de horário para turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados;

• Conhecimento informático na ótica do utilizador (gestão de plataformas de reservas e Opera valorizados).

Se considera reunir os requisitos necessários e fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto "FT-Rececionista2" para o endereço de e-mail indicado para o efeito.

Aguardamos a sua candidatura!