Recepcionista 2ª - Tournant

Venha fazer parte da Família memmo e passar momentos verdadeiramente felizes e mem(m)oráveis!

Procuramos o/a Novo/a Recepcionista para o nosso Hotel memmo Príncipe Real!

Perfil:

· Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;

· Boa apresentação e boa capacidade comunicativa;

· Experiência anterior comprovada em Hotéis de 4 e 5 estrelas (mínimo 2 anos);

· Domínio da Língua Inglesa;

· Capacidade de trabalho, planeamento e organização;

· Atitude positiva, proactiva e comercial;

· Elevada orientação para o Cliente;

· Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos;

Descritivo Função:

· Realizar Check-ins e Check-outs

· Distribuição de quartos

· Cumprir com os procedimentos da caixa e faturação

· Identificar e tratar, sempre que possível, reclamações Hóspedes

· Efetuar reservas individuais e de grupos e atribuir os quartos de acordo com o pedido

· Assegurar a manutenção de stock de material necessário ao funcionamento da secção, bem como seu armazenamento e conservação

· Manter o ficheiro de clientes atualizado e organizado

· Utilizar de forma sistematizada a transmissão de informação entre turnos

· Executar sob a coordenação do chefe de Receção os programas especiais para Hóspedes

Oferecemos:
Integração numa equipa dinâmica, alinhada e focada num serviço de excelência
Remuneração compatível com a função
Plano de formação inicial e contínua : externa e interna (Academia memmo)
Possibilidade de mobilidade interna (funcional e geográfica)
Majoração até 3 dias de férias (tendo em conta a assiduidade)

Plano de incentivos e benefícios:
Alojamento: Tarifas especiais para colaboradores e família nos hotéis do grupo memmo
F&B: Descontos especiais para colaboradores e família nos hotéis do grupo memmo
Seguro de saúde
Day-off no dia de aniversário
Prémios
a) Recrutamento por referência (prémio atribuído) – Traz um futuro memmo!
b) Desafio trimestral por equipa (prémio atribuído)
c) Prémio individual (anual) em função da avaliação de desempenho
Outros
• Refeitório nos hotéis com acesso gratuito a colaboradores e estagiários para pequeno-almoço,
almoço, lanche e jantar, de acordo com o horário laboral;
• Uniforme / farda gratuita

Passe a fazer parte da nossa Equipa memmo!

Para mais informações, visite o nosso site e redes sociais e acompanhe-nos.