Start in Sofia als klantcontactmedewerker in de voedingssector

Heb jij een passie voor klantenservice en wil je een verschil maken in de voedingssector? Sluit je aan bij ons team bij Mercier Consultancy MD als klantcontactmedewerker in het prachtige Sofia! Deze rol biedt jou de kans om direct contact te hebben met klanten en hen te ondersteunen met hun vragen en behoeften, allemaal terwijl je bijdraagt aan de voedselvoorziening die mensen dagelijks voor belangrijk achten.

Wat ga je doen?

• Behandelen van klantvragen via verschillende kanalen, waaronder telefoon, e-mail en chat.
• Zorgdragen voor een positieve klantervaring door proactief advies te geven over onze voedingsproducten.
• Directe interactie met klanten, waarbij je hun zorgen aanhoort en passende oplossingen biedt.
• Samenwerken met andere teams om ervoor te zorgen dat klantvragen snel en efficiënt worden opgelost.
• Verstrekken van productinformatie en je klanten helpen bij hun aankopen.
• Bijdragen aan de praktische verbetering van klantprocessen door feedback en suggesties te delen.

Wat verwachten wij van jou?

• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands; kennis van het Engels is een plus.
• Een klantgerichte houding met uitstekende probleemoplossende vaardigheden.
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol is een pré.
• Een teamspeler die goed kan samenwerken, maar ook in staat is om zelfstandig te werken.
• Technisch onderlegd met een goed begrip van digitale communicatietools.
• Passie voor de voedingssector en een interesse in producten die mensen sterker, gezonder en gelukkiger maken.
• Een leergierige instelling en bereid om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen.

1. Competitive Monthly Salary
2. Fully Paid Relocation Package
3. Monthly Accommodation Bonus
4. Monthly Performance Bonus
5. Fully Paid Training
6. Health Insurance
7. And Much More...