Responsável de Equipa - Crédito Privado (Setor Bancário)

Na Intelcia Shared Services, somos especialistas em soluções avançadas de Permanent Placement, Recruitment Process Outsourcing (RPO) e Talent Management Outsourcing (TMO). Atuamos como parceiros estratégicos na captação e gestão de talento, garantindo processos ágeis e eficientes que potenciam o capital humano das empresas. Encontramo-nos atualmente a recrutar para um cliente de referência no setor bancário e financeiro.

Procuramos um profissional com experiência consolidada na área de Private Credit e Gestão de Equipas.

Local de trabalho: Porto

Requisitos:

Licenciatura (3-5 anos) em Economia, Finanças, Contabilidade ou áreas similares;
Experiência profissional consolidada (5-7 anos) em Operações Bancárias e Financeiras;
Domínio avançado do Pacote Office (especialmente Excel, PowerPoint e Word);
Fluência em Inglês (fator eliminatório para entrevista);
Experiência prévia em gestão de equipas, monitorização de KPIs/KRIs e gestão de risco.

Principais funções:

Gestão de Atividade: Monitorizar deliverables, definir KPIs, assegurar o cumprimento de SLAs e realizar o planeamento de capacidade da equipa;
Gestão de Risco: Identificar incidentes, definir controlos de mitigação e colaborar em auditorias e planos de controlo local;
Foco no Cliente: Garantir a satisfação do cliente através da gestão proativa de consultas, qualidade de dados e suporte em processos de onboarding e Service Reviews;
Desenvolvimento e Melhoria: Liderar iniciativas de melhoria contínua, transformação de sistemas e desenvolvimento de competências da equipa (planos de formação e sucessão).

O que a empresa oferece:

Integração numa equipa dinâmica e colaborativa;
Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento de carreira;
Projetos desafiadores com exposição a clientes nacionais e internacionais;
Benefícios atrativos e ambiente de trabalho motivador.

Sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade.

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Os dados pessoais recebidos são tratados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.