Robalo | Assistente administrativo-comercial

Salary :

€99,000 monthly

Empresa : Robalo, Inc.

Tipo de Emprego : Periodo Integral

Cacia, Portugal

Descrição do Emprego - Robalo | Assistente administrativo-comercial

MISSÃO
Garantir uma
experiÃªncia positiva do cliente, reforÃ§ar a capacidade de resposta da delegaÃ§Ã£o
e apoiar o crescimento comercial atravÃ©s de um acompanhamento prÃ³ximo,
organizado e orientado para resultados.

ENQUADRAMENTO DA FUNÃÃO
Esta Ã© uma
funÃ§Ã£o de suporte administrativo-comercial, com contacto direto com clientes e
forte ligaÃ§Ã£o ao ciclo de venda. A pessoa serÃ¡ responsÃ¡vel por apoiar o
atendimento ao cliente, preparar informaÃ§Ã£o comercial, acompanhar pedidos e
assegurar que os processos administrativos associados Ã venda decorrem com
rigor e rapidez.
Sempre que
necessÃ¡rio, apoiar a atividade comercial externa, nomeadamente
atravÃ©s de contacto com clientes, seguimento de oportunidades, marcaÃ§Ã£o de
reuniÃµes ou visitas pontuais, de acordo com orientaÃ§Ã£o da ResponsÃ¡vel de
DelegaÃ§Ã£o.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Garantir
atendimento organizado e profissional dos clientes presencialmente, por telefone e por email.

Acompanhar
pedidos de clientes assegurando continuidade e qualidade no serviÃ§o.

Elaborar e apoiar a elaboraÃ§Ã£o de orÃ§amentos para clientes assim como fazer
seguimento dos mesmos

Apoiar
a conversÃ£o de pedidos em encomendas.

Apoiar
a resoluÃ§Ã£o de pendentes, erros ou incidÃªncias no processo de venda.

Articular
com armazÃ©m/logÃstica para garantir resposta adequada ao cliente.

Identificar
oportunidades de venda e Fazer
seguimento de oportunidades comerciais definidas pela empresa.

Apoiar
a equipa em momentos de maior volume de trabalho.

Sinalizar
ruturas, necessidades de reposiÃ§Ã£o, incidÃªncias ou reclamaÃ§Ãµes.

Participar
em visitas a clientes, acompanhado/a ou com orientaÃ§Ã£o
prÃ©via.

Recolher
informaÃ§Ã£o sobre necessidades dos clientes

Colaborar
com a Ã¡rea financeira/administrativa na resoluÃ§Ã£o de dÃºvidas ou
inconformidades.

Apoiar
aÃ§Ãµes comerciais locais, campanhas, apresentaÃ§Ã£o de produtos ou
desenvolvimento de carteira.

Contribuir
para a fidelizaÃ§Ã£o e crescimento dos clientes da delegaÃ§Ã£o.

Requisitos

HABILITAÃÃES ACADÃMICAS: FormaÃ§Ã£o em Ã¡reas administrativas, comerciais, gestÃ£o
ou similares valorizada.

EXPERIÃNCIA PROFISSIONAL: ExperiÃªncia mÃnima de 1 ano em atendimento
a clientes

COMPETÃNCIAS
TÃCNICAS, GESTÃO E COMPORTAMENTAIS

Capacidade
de compreender necessidades, responder com clareza e garantir
acompanhamento
Clareza
no contacto com clientes, colegas e Ã¡reas internas
Identificar
oportunidades, alternativas e necessidades adicionais do cliente
Capacidade
de gerir vÃ¡rios pedidos, orÃ§amentos e encomendas em simultÃ¢neo
Agilidade
na resoluÃ§Ã£o de pedidos e encaminhamento de situaÃ§Ãµes
Antecipar
problemas, seguir pendentes e propor soluÃ§Ãµes
Articular
bem com comercial, armazÃ©m, logÃstica e faturaÃ§Ã£o
Manter
postura profissional em momentos de pressÃ£o ou reclamaÃ§Ã£o
Desenvolver
conhecimento progressivo sobre gamas, referÃªncias e soluÃ§Ãµes

REQUISITOS

Bons
conhecimentos de informÃ¡tica na Ã³tica do utilizador.
Conhecimentos
de Excel, Outlook e ferramentas de gestÃ£o/CRM.
Carta
de conduÃ§Ã£o

Vantagens

HORÃRIO
Segunda a Sexta (folga
SÃ¡bado e Domingo) das 09:00 Ã s 18:30 | 1h30 de almoÃ§o

VANTAGENS

IntegraÃ§Ã£o
inicial de 5 meses com projeto piloto com possibilidade de crescimento e
continuidade na empresa
RemuneraÃ§Ã£o
enquadrada numa banda salarial definida para a funÃ§Ã£o, de acordo com a
experiÃªncia e competÃªncias demonstradas - entre 970,00€ e 990,00€ (valor mensal bruto)
ApÃ³s a integraÃ§Ã£o dos 5 meses estarÃ¡
abrangido pelo modelo de avaliaÃ§Ã£o de desempenho associado a um prÃ©mio de
performance com mÃ©tricas e KPI’s definidos pela direÃ§Ã£o.
Inclui
subsÃdio de alimentaÃ§Ã£o em cartÃ£o refeiÃ§Ã£o de 8,00€ por dia completo de
trabalho

Inclui equipamentos necessÃ¡rios e integraÃ§Ã£o numa equipa com contacto
direto com clientes e vendas.

IntegraÃ§Ã£o
numa empresa familiar portuguesa, sÃ³lida e prÃ³xima das suas equipas, onde a
qualidade do serviÃ§o e a relaÃ§Ã£o de confianÃ§a com os clientes estÃ£o no centro
do dia a dia. Aliada Ã possibilidade de desenvolver competÃªncias e
participar em projetos com impacto real no negÃ³cio, com espaÃ§o para contribuir
com ideias e crescer dentro da funÃ§Ã£o e da empresa.

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Sobre a empresa

Robalo, Inc.

Artigos para Hotelaria, restaurao e para casa. Pratos, talheres, copos, equipamento de cozinha, descartveis, Bar, Buffet, decorao, ecolgicos, higiene e transporte.

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