Sales Representative Specialist

 PROPÓSITO DA POSIÇÃO:

Aumentar as vendas dos produtos promovidos de acordo com objetivos definidos, realizar visitas médicas diárias e construir e desenvolver relações com os clientes.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Representar a Norgine perante os clientes e informar sobre os nossos produtos de forma ética e profissional.

• Reforçar a visão e direção estratégica da Norgine, sendo exemplo em todas as ações.

• Conhecer a marca Norgine e ser embaixador da sua cultura e valores, evitando causar danos à mesma.

• Procurar melhorias que agreguem valor ao trabalho.

• Dar exemplo ao estabelecer altos padrões de desempenho.

• Influenciar positivamente na sua área de responsabilidade.

• Desenvolver relações de trabalho positivas.

• Manter elevados padrões de serviço ao cliente e garantir que este está informado.

• Partilhar conhecimentos, competências e experiências para melhorar os resultados dos outros.

PRINCIPAIS TAREFAS

• Conhecimento do produto, mercado e patologia:

• Conhecer todos os produtos da Norgine, dados clínicos, evidências científicas e estudos realizados nas patologias indicadas.

• Entender o ambiente de trabalho dos clientes para fazer um acompanhamento adequado e direcionar as vendas.

• Comunicar corretamente as mensagens de marketing da Norgine.

• Conhecer as mensagens principais da concorrência e sua atividade promocional.

• Apresentare interpretar dados clínicos dos produtos de forma adequada e contextualizada.

• Trabalhar, sempre que possível, segundo a metodologia KAM (Key Account Management).

• Competências do cargo:

• Planejar visitas médicas diárias, semanais e mensais, alinhadas ao plano da empresa.

• Realizar tarefas administrativas e relatórios diários no sistema CRM (VEEVA).

• Gerir o orçamento atribuído.

• Garantir frequência e cobertura das visitas usando o CRM.

• Rever decisões com base nos resultados dos clientes e acompanhar a adoção dos produtos.

• Ouvir as necessidades dos clientes e construir respeito mútuo.

• Desenvolver e implementar planos de ação para maximizar vendas.

• Atitude:

• Superar objetivos e desafiar limites pessoais.

• Motivar colegas, estagiários e clientes para mudanças positivas.

• Aceitar responsabilidades adicionais sem comprometer o trabalho pessoal.

• Receber e aplicar feedback construtivo.

• Compreender o funcionamento da equipa e da Norgine.

• Competências técnicas:

• Formação adequada para atuar na indústria farmacêutica e disposição para aprender.

• Domínio das ferramentas MS Office e outras necessárias.

• Reportar visitas e despesas no CRM diariamente.

• Conhecimento do Sistema Nacional de Saúde e características locais/regionais.

• Conhecimento do sistema hospitalar e processos de gestão.

• Comunicar informações médicas sobre os produtos aos profissionais de saúde.

• Promover ativamente os produtos da Norgine.

• Analisar dados de vendas e propor melhorias.

Relacionamento com outros membros da organização:

• Gerência de Vendas e Assistentes

• Medical Scientific Liaison (MSL)

• Gerentes de Produto e Assistentes

Habilidades e Conhecimentos:

• Capacidade de construir e manter boas relações de trabalho

• Excelentes habilidades de comunicação

• Criatividade, entusiasmo e empatia

• Acreditar na Norgine e nos seus produtos

• Orientação para resultados e serviço

• Competitividade e ambição

• Flexibilidade e adaptação à mudança

• Integridade e fiabilidade

• Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico

• Consciência do princípio de ROI (Retorno sobre Investimento)

• Trabalho em equipa

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