Senior Functional Consultant CE.PP

Na Intelcia Shared Services, somos especialistas em soluções avançadas de Permanent Placement, Recruitment Process Outsourcing (RPO) e Talent Management Outsourcing (TMO). Atuamos como parceiros estratégicos na captação e gestão de talento, garantindo processos ágeis e eficientes que potenciam o capital humano das empresas.

Encontramo-nos atualmente a recrutar, para um cliente de referência no setor da Consultoria e Soluções Tecnológicas, um profissional com experiência consolidada para a função de Senior Functional Consultant CE.PP. 

Local de trabalho: Lisboa / Porto (Regime Híbrido)

Principais Responsabilidades:
-Analisar e mapear processos de negócio complexos nas áreas de Vendas, Customer Engagement e Customer Insights;
-Conduzir workshops com stakeholders para levantamento de requisitos e desenhar soluções funcionais robustas em Microsoft Dynamics 365 CE (Sales, Customer Service, Marketing);
-Configurar e parametrizar funcionalidades em Dynamics 365 CE e Microsoft Power Platform, definindo pipelines de vendas, métricas e dashboards estratégicos;
-Apoiar as equipas técnicas na tradução de requisitos funcionais em especificações claras e acompanhar projetos end-to-end (Agile/Waterfall);
 -Assegurar boas práticas funcionais, garantindo a qualidade da entrega e a satisfação do cliente final.

Requisitos:
-Formação Académica: Licenciatura em Engenharia Informática, Gestão de Sistemas de Informação, Gestão ou áreas similares;
-Experiência mínima de 3 a 4 anos na implementação de soluções Dynamics 365 CE / CRM;
-Experiência sólida em Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE), Sales e Customer Insights;
-Conhecimento de metodologias Agile e/ou Waterfall;
-Capacidade de interagir com stakeholders de diferentes níveis hierárquicos e fluência em Inglês (fator obrigatório);
-Forte orientação para o cliente e foco na entrega de valor.

O que a empresa oferece:
-Integração numa equipa dinâmica e colaborativa;
-Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento de carreira;
-Projetos desafiadores com exposição a clientes nacionais e internacionais;
-Benefícios atrativos e ambiente de trabalho motivador.

Sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade!

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Os dados pessoais recebidos são tratados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.