Senior Schadensberater Deutsch für Airbnb - Portugal

Fangen Sie bei uns an!

Möchten Sie Teil des Kundendienstteams werden und dazu beitragen, die treueste Reisegemeinschaft der Welt aufzubauen? 

Sind Sie deutscher Muttersprachler oder verfügen über fließende Deutsch- und starke Englischkenntnisse? 

Suchen Sie eine Karriere in einem multikulturellen Umfeld? 

Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! 

Ihr zukünftiges Projekt: Werden Sie Teil unseres deutschen Schadensregulierungsteams. 

Airbnb ist ein vertrauenswürdiger Online-Marktplatz für einzigartige Unterkünfte weltweit, der Menschen verbindet, um eine Welt zu schaffen, in der jeder überall dazugehören kann. 

Als Kundenservice-Spezialist in diesem Projekt umfassen Ihre täglichen Aufgaben: 

• Freundliche und effiziente Kommunikation mit Kunden und Bereitstellung relevanter Informationen 


• Verantwortung für die Bearbeitung von Schadensfällen an Immobilien 


• Umgang mit sensiblen Problemen, die während laufender Reservierungen oder nach deren Abschluss gemeldet wurden 


• Analyse der Kundensituation und Bewertung der Immobilieneigenschaften zur Feststellung der Haftung 


• Erkennung von Anomalien und Mustern zur Identifizierung von betrügerischen Ansprüchen 


• Eigenständiges und proaktives Arbeiten, um Ziele und Vorgaben zu erreichen 

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Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen Sie: 

• Muttersprache oder sehr gutes Deutsch (C2) 


• Sehr gutes Englisch (C2), sowohl mündlich als auch schriftlich 


• Starke Kommunikationsfähigkeiten – exzellente Telefonkommunikation, aufmerksames Zuhören und ausgezeichnete schriftliche Fähigkeiten 


• Analytische und problemlösende Fähigkeiten mit hoher Detailgenauigkeit 


• Erfahrung in der Schätzung von Schäden an Immobilien, Fahrzeugen oder Wasserfahrzeugen 


• Neugier und den Wunsch, zu lernen und sich weiterzuentwickeln 


• Einen schnellen Internetzugang und geeignete Bedingungen für die Arbeit im Homeoffice 


• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Bearbeitung von Schadensfällen im Bereich Immobilien, Versicherungen oder Gesundheitswesen sowie Konfliktlösung (zwingend erforderlich) 


• Oder mindestens 2 Jahre Erfahrung im Umgang mit Airbnb-Schadensfällen 


• EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis für Portugal 


• Seien Sie ein lokaler Kandidat oder bereit, nach Lissabon, Portugal, umzuziehen (Vor-Ort-Arbeit)

Vorteile.

• Umzugspaket 


• Wettbewerbsfähiges Gehalt 


• Bezahlte professionelle Schulungen 


• Mitarbeiterrabatte 


• Private Kranken- und Zahnversicherung (nach sechs Monaten Beschäftigung) 


• Entwicklungsmöglichkeiten durch verschiedene Programme 


• Spannende und unterhaltsame unternehmensweite Initiativen, einschließlich unseres EverBetter-Wellnessprogramms 


• Arbeitsplatzsicherheit 


• Lebenslange Fähigkeiten und Erfahrungen 


• Hervorragende Unternehmenskultur 

Gehen Sie mit Foundever™ weiter

Wir glauben an unvergessliche Erfahrungen für unsere Mitarbeiter. Hier können Sie Ihre Lebensqualität verbessern und Ihre Karriere vorantreiben. 

Bewerben Sie sich noch heute!