Service Manager

Hey! Achaste que encontraste esta vaga por acaso?
Na Nimber não acreditamos em acasos.

Se esta oportunidade te chamou a atenção, ótimo. Continua a ler.

Somos a Nimber e não estamos apenas à procura de preencher lugares; estamos a construir equipas que fazem a diferença. Se tens paixão por organizar, priorizar, comunicar e garantir que tudo flui como deve ser, então esta vaga pode ser exatamente aquilo que procuras. Junta-te a nós e ajuda-nos a elevar a gestão de serviço a outro nível.

Mas afinal, o que é a Nimber?

Na matemática e na teoria dos jogos, Nimbers são números com propriedades especiais de adição e multiplicação. E é isso que queremos fazer: acrescentar valor aos projetos dos nossos clientes, potenciando soluções que funcionam, evoluem e crescem.

Posição: Service Manager (Híbrido em Alfragide)

Experiência Mínima: 3 anos

Quem somos nós?

Uma equipa colaborativa, dinâmica e orientada a resultados. Gostamos de pessoas que assumem responsabilidade, comunicam com clareza e conseguem manter a calma mesmo quando há múltiplas prioridades em jogo. Se te revês nisto, queremos conhecer-te.

O que vais fazer (de forma épica):

• Gerir pedidos de serviço e pedidos evolutivos dos projetos do departamento.
• Garantir o registo, acompanhamento e priorização de todos os pedidos.
• Identificar e gerir colisões entre solicitações, assegurando alinhamento entre equipas.
• Assegurar a entrega formal dos pedidos em todos os ambientes (desenvolvimento, testes, produção).
• Trabalhar de perto com equipas técnicas e de negócio para garantir fluidez e clareza no ciclo de vida dos pedidos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de gestão de serviço.

O que procuramos em ti:

• Experiência em gestão de serviço, PMO, coordenação de equipas ou funções similares.
• Domínio de ferramentas como Word, PowerPoint, MS Project, HPSM, Confluence e Jira.
• Conhecimento de ciclos de gestão de software e metodologias Waterfall e Agile.
• Excelente capacidade de comunicação e organização.
• Proatividade e capacidade de gerir conflitos com equilíbrio e assertividade.
• Licenciatura concluída.

Valorizamos:

• Conhecimentos básicos de sistemas de software distribuídos.
• Experiência prévia em ambientes tecnológicos ou equipas de desenvolvimento.

Porque vais gostar de trabalhar connosco:

• Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a soluções.
• Projetos desafiantes e com impacto real.
• Oportunidades de crescimento e evolução profissional.
• Formação contínua e aposta no teu desenvolvimento.
• Pacote de benefícios atrativo.

Se estás cansado de ser só mais um número e queres fazer parte de uma equipa que valoriza o teu talento, candidata-te agora e vem ser um verdadeiro Nimber.