Store Specialist PT - Amoreiras

Salary :

€534 monthly

Empresa : Philip Morris International

Tipo de Emprego : Periodo Integral

Lisbon, Portugal

Descrição do Emprego - Store Specialist PT - Amoreiras

O Desafio

As nossas equipas de Vendas Diretas têm um impacto real na nova missão da PMI: converter fumadores para os nossos produtos revolucionários sem fumo, IQOS. Estão na linha da frente da nossa transformação, à medida que lançamos novas lojas e formatos de retalho. É uma experiência dinâmica, entusiasmante e envolvente.

Como parte desta equipa, irás moldar a jornada do consumidor, desde a aquisição e conversão até à fidelização. Poderás ver os teus esforços dar frutos enquanto causas um impacto transformador na vida dos clientes.

O Teu Dia a Dia

Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excecional em loja;
Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos;
Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;
Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional;
Oferecer uma experiência excecional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;
Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina;
Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.

O Que Procuramos

Perfil entusiástico com foco no consumidor;
Nível de ensino obrigatório: 12º ano - Licenciatura preferencial;
Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;
Facilidade com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);
Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial);
Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras;
Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.
O candidato deverá ter os requisitos legais para trabalhar em Portugal – EU Work Permit.

O Que Temos Para Te Oferecer

Contrato de trabalho a termo, direto com a Tabaqueira, de 20h semanais;
Salário base competitivo no valor de 534€ + Subsídio de alimentação;
Subsidio noturno no valor de 45€/mês;
Subsídio de função no valor de 48€/mês;
Compensação variável até 75€/mês;
Seguro de saúde;
Seguro de vida, plano de pensões e subsídio de educação;
Acesso a ferramentas de formação e desenvolvimento, incluindo cursos de línguas de forma totalmente gratuita;
26 dias de férias;
Possibilidade de progressão de carreira;
Fazer parte de uma cultura inclusiva.

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