Supervisor Regional de Operações e Performance (Porto)

Procuramos um profissional dinâmico para a coordenação das nossas atividades operacionais no eixo Lisboa-Porto. O foco desta função é garantir a fluidez dos processos, o cumprimento de metas e a articulação eficiente entre as nossas unidades regionais.

Responsabilidades Principais

• Coordenação de Implementação: Liderar o arranque (ramp-up) dos serviços logísticos, adaptando processos internacionais à realidade e legislação portuguesa.
• Supervisão de Terreno: Assegurar o funcionamento diário (escalas, rotas e alocação de motoristas), mantendo presença física regular entre Lisboa e Porto.
• Coordenação de Equipas e Parceiros: Recrutar e orientar equipas de motoristas; coordenar fornecedores críticos (frota, seguros, combustível e instalações).
• Interface com Cliente: Atuar como ponto de contacto operacional para clientes, garantindo o cumprimento de SLAs e a resolução ágil de incidências.
• Controlo de Performance: Monitorizar KPIs e apoiar a Direção Ibérica no acompanhamento de custos operacionais e otimização do P&L em Portugal.
• Conformidade: Garantir que todas as operações cumprem a legislação laboral, normas de segurança e processos de melhoria contínua (SOPs).

• Experiência: Mínimo de 5 anos em operações, logística ou last-mile, com vivência na coordenação de equipas de campo e fornecedores.
• Competências Analíticas: Domínio de Excel (tabelas dinâmicas/fórmulas) para análise de relatórios e métricas de performance.
• Conhecimento Local: Familiaridade sólida com a legislação laboral portuguesa e regulamentação de transportes.
• Idiomas: Fluência em Português e Inglês (obrigatório para articulação com equipas internacionais).
• Perfil: Atitude proativa e resiliente, confortável tanto no ambiente de armazém/depot como na análise de dados em escritório.
• Mobilidade: Carta de condução e total disponibilidade para viagens frequentes entre Lisboa e Porto.

Valorizamos Também

• Experiência em ambientes Start-up/Scale-up ou operações de forte crescimento.
• Vivência no setor de e-commerce ou food delivery.
• Conhecimentos de Espanhol.

• Contrato de trabalho sem termo ou a termo (a definir consoante a fase da operação), com inscrição na Segurança Social.
• Remuneração base competitiva, a acordar em função da experiência.
• Subsídio de férias, pago de acordo com o Código do Trabalho.
• Subsídio de Natal, pago de acordo com o Código do Trabalho.
• Férias anuais de acordo com a lei (mínimo de 22 dias úteis por ano, proporcional no primeiro ano).
• Seguro de acidentes de trabalho, conforme exigido por lei.
  

Benefícios adicionais

• Bónus variável ligado a KPIs operacionais e resultados da operação em Portugal.
• Telemóvel e portátil de trabalho.
• Apoio a deslocações entre Lisboa e Porto, conforme política interna (viagens e estadias quando aplicável).