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Suporte de 1ª linha

icon building Empresa : Nimber
icon briefcase Tipo de Emprego : Periodo Integral

Número de Aplicantes

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Descrição do Emprego - Suporte de 1ª linha

Hey! Achaste que encontraste esta vaga por acaso?
Na Nimber não acreditamos em acasos.

Chamou-te a atenção? Ótimo. Continua a ler

Somos a Nimber e não estamos apenas à procura de preencher lugares; estamos a construir equipas que fazem a diferença. Se tens paixão por ajudar pessoas, resolver problemas e garantir que tudo corre bem, este é o teu momento. Junta-te a nós e vamos colocar o futuro nas mãos de pessoas dedicadas e proativas.

Mas afinal, o que é a Nimber?
Na matemática e na teoria dos jogos, "Nimbers" são números com propriedades especiais de adição e multiplicação. E é isso que queremos fazer: acrescentar valor aos projetos dos nossos clientes.

Posição: Suporte de 1ª Linha (Presencial em Alfragide)

Quem somos nós?
Uma equipa apaixonada, colaborativa e sempre pronta para encontrar soluções. Se tens jeito para comunicação, gostas de ajudar e tens curiosidade pelo mundo dos pagamentos digitais, queremos conhecer-te!

O que vais fazer (de forma épica):

  • Apoio a clientes via telefone/email, esclarecendo dúvidas sobre meios de pagamento e aspetos técnicos;
  • Contacto com bancos, técnicos ATMs, utilizadores MB WAY, clientes finais e comerciantes;
  • Análise e resolução de problemas com recurso a Knowledge Base;
  • Garantir um atendimento eficiente e orientado para a satisfação do cliente.

O que procuramos em ti:

  • Experiência em suporte ao cliente (preferencialmente na área da banca);
  • Conhecimentos em sistemas de pagamentos e ecossistema bancário;
  • Domínio da língua inglesa;
  • Boa capacidade de aprendizagem, organização e autonomia;
  • Comunicação clara (oral e escrita), iniciativa e proatividade;
  • Capacidade para identificar e resolver problemas.

Valorizamos:

  • Conhecimentos de outras línguas;
  • Experiência em tecnologias de informação e soluções de pagamento digitais.

Porque vais gostar de trabalhar connosco:

  • Ambiente dinâmico e colaborativo;
  • Projetos desafiantes e oportunidades de crescimento;
  • Formação contínua e aposta no teu desenvolvimento;
  • Pacote de benefícios atrativo.

Se estás cansado de ser só mais um número e queres fazer parte de uma equipa que valoriza o teu talento, candidata-te agora e vem ser um verdadeiro Nimber!

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