Técnico de IT Support / Service Desk (m/f)

Sobre a oportunidade

Procuramos um(a) Técnico de IT Support / Service Desk para integrar a nossa equipa da MACHRENT em Palmela (Quinta do Anjo). Se és uma pessoa orientada para a resolução de problemas, tens paixão pela tecnologia e queres apoiar uma operação dinâmica, esta posição é para ti.

Serás a primeira linha de suporte para os nossos colaboradores, garantindo a operacionalidade dos sistemas necessários para o nosso dia a dia.

O que serão as tuas funções

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos utilizadores.

• Diagnosticar e resolver incidentes de hardware e software.

• Preparar, configurar e instalar computadores, portáteis e dispositivos móveis.

• Configurar impressoras, scanners e outros equipamentos periféricos.

• Instalar, atualizar e configurar aplicações e software corporativo.

• Configurar contas de utilizador, e-mail e acessos.

• Apoiar na resolução de problemas relacionados com:

  • Microsoft Office
  • Outlook
  • Impressão
  • Redes (Wi-Fi e cabo)
  • Bluetooth
  • Equipamentos móveis
  • Passwords e acessos
  • VPN (caso exista)

• Efetuar manutenção preventiva dos equipamentos.

• Registar e acompanhar pedidos de suporte.

• Apoiar a integração de novos colaboradores através da preparação dos respetivos equipamentos.

• Garantir o inventário e controlo dos equipamentos informáticos.

• Colaborar com fornecedores externos sempre que necessário.

Conhecimentos Técnicos

Sistemas Operativos

• Windows 10 e Windows 11
• Conhecimentos de Microsoft 365

Hardware

• Montagem e configuração de computadores
• Diagnóstico de avarias
• Instalação de componentes
• Configuração de periféricos

Software

• Microsoft Office
• Outlook
• Teams
• Adobe Reader
• Instalação de aplicações diversas

Redes

• Noções de redes TCP/IP
• Wi-Fi
• VPN
• Impressoras em rede

O que procuramos

• Formação em Informática, Gestão de Sistemas ou área similar.
• Experiência prévia em funções de Service Desk ou suporte ao utilizador.
• Conhecimentos sólidos de sistemas operativos Windows e ambiente Microsoft 365.
• Capacidade de diagnóstico de problemas de conectividade e hardware.
• Excelente capacidade de comunicação e foco na satisfação do utilizador final.
• Sentido de responsabilidade, autonomia e boa capacidade de organização.
• Fluência em Português e conhecimentos de Inglês técnico (valorizado).

O que oferecemos

• Integração numa empresa sólida e em constante evolução.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
• Oportunidade de aprendizagem e desenvolvimento profissional.
• Pacote salarial compatível com a experiência demonstrada