Técnico de Suporte

Hey! Achaste que encontraste esta vaga por acaso? Na Nimber não acreditamos em acasos.
Se esta oportunidade te chamou a atenção, ótimo. Continua a ler.

Somos a Nimber e não estamos apenas à procura de preencher lugares — estamos a construir uma equipa capaz de fazer a diferença todos os dias. Se tens paixão por tecnologia, gostas de resolver problemas e queres ter impacto real no sucesso dos nossos clientes, este pode ser o teu momento. Junta-te a nós e ajuda-nos a colocar o futuro onde ele deve estar: nas mãos de pessoas talentosas e dedicadas.

Mas afinal, o que é a Nimber?

Na matemática e na teoria dos jogos, Nimbers são números com propriedades especiais. E nós queremos exatamente isso: acrescentar valor, transformar desafios em soluções e elevar os projetos dos nossos clientes.

Sobre a Nimber

Somos uma empresa tecnológica em rápido crescimento, especializada em desenvolvimento de software à medida, soluções cloud e consultoria em IT. Trabalhamos com organizações de várias dimensões e setores, sempre com foco na inovação, na qualidade e na excelência do serviço.

Posição: Técnico de Suporte (Híbrido em Lisboa)

O que vais fazer (e fazer bem):

• Analisar temas relacionados com sistemas de pagamentos com base em documentação funcional e técnica.
• Conhecer profundamente os produtos e serviços, garantindo um suporte eficiente a clientes e parceiros da área da banca.
• Resolver incidentes e responder a pedidos de esclarecimento associados aos serviços prestados.
• Garantir que os pedidos de suporte são tratados rapidamente e dentro dos níveis de serviço acordados.
• Comunicar com equipas de Negócio e Desenvolvimento para assegurar alinhamento e melhoria contínua.
• Analisar, documentar e otimizar processos e ferramentas internas.
• Apoiar clientes em testes de produtos e serviços.
• Acompanhar pedidos, fazer follow-up e garantir o seu registo em base de dados.
• Validar integrações, incluindo análise de fluxos e APIs REST.

O que procuramos em ti:

• Domínio da língua inglesa.
• Boa capacidade de aprendizagem, organização e autonomia.
• Dinamismo, iniciativa e resistência ao stress.
• Capacidade analítica e atenção ao detalhe.
• Conhecimentos de linguagens de programação (Python, PHP, JavaScript, .NET).

Características que fazem a diferença:

• Comunicação clara e eficaz.
• Espírito de equipa e colaboração.
• Planeamento, organização e foco em resultados.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação.
• Pensamento crítico e resolução de problemas.

Porque vais gostar de trabalhar connosco:

• Vais integrar uma empresa dinâmica, em crescimento e com projetos desafiantes.
• Ambiente colaborativo, com forte aposta no teu desenvolvimento pessoal e profissional.
• Salário competitivo e pacote de benefícios atrativo.
• Acesso a tecnologias de ponta e espaço para inovar.
• Oportunidades reais de progressão na carreira.

Se és um Técnico de Suporte apaixonado por tecnologia, por resolver problemas e por criar experiências de excelência para os clientes, queremos conhecer-te.

Candidata-te agora e vem ser um verdadeiro Nimber.
Cansado de ser só mais um número? Junta-te à equipa.