Técnico(a) de Suporte Informático

Procuras iniciar ou consolidar a tua carreira em suporte informático, numa equipa onde podes aprender, contribuir e fazer a diferença desde o primeiro dia?

Na BDO, os teus conhecimentos, a vontade de aprender e o espírito de equipa ajudam a transformar desafios em soluções com impacto real.

Estamos a recrutar um(a) Técnico(a) de Suporte Informático Júnior para integrar a equipa de Soluções Informáticas, em Lisboa.

O TEU DIA A DIA?

• Preparar, configurar e entregar computadores portáteis a colaboradores;
• Recolher e validar equipamentos devolvidos;
• Apoiar a gestão e o inventário de equipamentos informáticos;
• Apoiar processos de onboarding e offboarding de colaboradores;
• Prestar suporte de primeira linha aos utilizadores, presencialmente, por telefone ou através do Microsoft Teams;
• Registar, acompanhar e resolver pedidos e incidentes na plataforma de HelpDesk, assegurando a atualização do respetivo estado;
• Esclarecer dúvidas relacionadas com Microsoft 365, Microsoft Teams, Outlook, impressão e equipamentos informáticos;
• Encaminhar incidentes mais complexos para equipas especializadas do DSI;
• Apoiar administrativamente as atividades correntes da equipa de Soluções Informáticas;
• Colaborar com a equipa na resolução de pedidos e na melhoria contínua dos processos de suporte.

NA BAGAGEM, ACREDITAMOS QUE TRAGAS…

• Formação académica na área de Informática, Sistemas de Informação ou áreas equivalentes;
• Experiência profissional de até 2 anos em funções de HelpDesk ou suporte técnico;
• Conhecimentos de Windows 11, Windows Server, Microsoft 365, redes e comunicações;
• Conhecimentos de hardware de computadores portáteis;
• Conhecimento de inglês técnico;
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador;
• Sentido de responsabilidade, organização e capacidade de aprendizagem;
• Capacidade de trabalho em equipa.

O QUE VALORIZAMOS AINDA MAIS…

• Conhecimentos de Active Directory e Microsoft Entra ID;
• Experiência com ferramentas de gestão de tickets;
• Certificações Microsoft ou formação equivalente.

O QUE TEMOS PARA TI?

• Integração numa empresa internacional de referência, que se posiciona como a 5.ª maior empresa do ramo de Auditoria e Consultoria, em Portugal e no Mundo;
• Formação contínua;
• Contrato de Trabalho Sem Termo;
• Plano de progressão de carreira e salarial estruturado, com possibilidade de evolução para posições de maior responsabilidade e atribuição de prémios de desempenho;
• Benefícios de acordo com a política em vigor na BDO.

Se esta oportunidade é o desafio que procuras, candidata-te. Estamos ansiosos por te conhecer!