Técnico/A De Turismo - Incoming

TÉCNICO/A DE TURISMO - INCOMING

MISSÃO

FUNÇÕES

• Atendimento, aconselhamento e gestão integral de viagens corporativas (voos, alojamento, rent-a-car, transfers e vistos);


• Emissão, reemissão e reembolso de bilhetes de avião através do GDS Galileo/Travelport;


• Gestão de processos de backoffice, faturação e controlo de reservas utilizando o software Optitravel;


• Garantir o cumprimento das políticas de viagens das empresas clientes;


• Negociação com fornecedores (companhias aéreas, hotéis, operadores turísticos) para garantir as melhores condições de mercado;


• Acompanhamento e assistência contínua aos passageiros durante as viagens (resolução de imprevistos, alterações de voos, etc.).

REQUISITOS

• Experiência profissional comprovada como Agente de Viagens, com foco específico no segmento Corporate (fator eliminatório);


• Domínio avançado e autonomia no GDS Galileo / Travelport (pesquisa, reservas, emissões, reemissões e reembolsos);


• Experiência sólida na utilização do software de gestão Optitravel;


• Excelentes competências de comunicação e forte orientação para o cliente B2B;


• Capacidade de trabalhar sob pressão, com rigor e elevada capacidade de organização;


• Fluência em Português e Inglês, falado e escrito (conhecimentos de outros idiomas serão valorizados);


• Proatividade, forte sentido de responsabilidade e capacidade de negociação.
  

OFERECEMOS

• Remuneração competitiva, ajustada à experiência e competências;


• Formação contínua e oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;


• Integração num ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e desafiante;


• Seguro de Saúde e Seguro de Vida.

Local de trabalho: Matosinhos 

Se tens paixão por viagens e ajudar os outros a descobrir o mundo, envia-nos a tua candidatura e vem fazer parte da nossa equipa!