Técnico/a de Turismo - turno noturno (M/F/D)

Sobre a iCliGo

A iCliGo é uma multinacional portuguesa, nascida em 2014, que está a transformar a forma como se viaja e como se trabalha em turismo. Damos a pessoas apaixonadas por viagens a tecnologia, a formação e o apoio que precisam para construírem o seu próprio negócio como consultores de viagem independentes — os nossos Travel Partners.

Hoje somos uma referência no setor em Portugal e estamos já presentes em vários mercados internacionais, a crescer a um ritmo acelerado e com os olhos postos no mundo. Tudo isto com uma equipa que se orgulha de fazer as coisas bem feitas e de cuidar de quem cresce connosco — porque investimos verdadeiramente nas nossas pessoas, na sua formação e no seu desenvolvimento.

Sobre a função

Procuramos um Técnico/a de Turismo (Turno Noturno) para o nosso Departamento de Reservas.

É uma função de backoffice em regime remoto, dedicada em exclusivo ao turno noturno, assegurando a gestão operacional completa das reservas e o suporte aos nossos Travel Partners durante este período. Antes de iniciares funções, irás realizar uma formação inicial de 2 meses, 100% presencial, para garantir uma integração sólida, domínio dos nossos processos e total preparação para a função.

És tu quem garante que tudo corre na perfeição nos bastidores durante a noite: a parte técnica, a que resolve, a que transforma cada reserva numa experiência memorável. Trabalhas em estreita ligação com os Travel Partners, que estão com o viajante — és a competência técnica que sustenta cada reserva.

Este profissional será responsável por:

• Gestão de reservas — criação, alteração e cancelamento;
• Apoio aos Travel Partners;
• Contacto com fornecedores;
• Gestão de reservas de aviação em GDS (preferencialmente Amadeus e/ou Galileo);
• Resolução de incidências operacionais e acompanhamento de pedidos urgentes;
• Contribuição para a melhoria contínua dos nossos processos.

O perfil ideal deverá ter:

• Formação académica superior na área do Turismo e/ou similar (preferencial);
• Pelo menos, 3 anos de experiência profissional em funções de natureza similar (plus);
• Experiência em reservas de aviação e utilização de GDS (Amadeus, Galileo);
• Gosto pelo setor do Turismo;
• Bom nível de Inglês;
• Perfil dinâmico, assertivo e entusiasta;
• Organização e orientação para o cliente.
• Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
• Capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Facilidade em trabalhar de forma autónoma em regime remoto;
• Disponibilidade para formação 100% presencial e para exercer funções em horário noturno.

O que valorizamos acima de tudo:

• Mais do que um currículo, procuramos uma pessoa.
• Alguém que seja verdadeiramente team player — que faz a equipa crescer e não trabalha sozinha.
• Alguém com paixão pelo que faz, que se nota em cada detalhe.
• Alguém que sabe tratar bem o outro, porque por trás de cada reserva há uma pessoa.
• E alguém com aquele fator uau — que vai além do esperado e deixa marca.

Condições

• Formação inicial com duração aproximada de 2 meses, 100% presencial;
• Após a formação, exercício de funções em regime 100% remoto;
• Horário fixo de turno noturno;
• Salário competitivo, de acordo com a experiência;
• Prémio anual baseado na produtividade;
• Pagamento de horas noturnas, nos termos aplicáveis;
• Seguro de saúde;
• Subsídio de alimentação;
• 2 dias extra de férias anuais (incluindo o dia de aniversário);
• Acesso à academia Udemy;
• Subsídio mensal de apoio ao trabalho remoto;
• Disponibilidade para trabalho por turnos rotativos, organizados de forma equilibrada;
• Viagens a preços net.

Porquê a iCliGo?

• Equilíbrio real entre vida profissional e pessoal;
• Um ambiente tecnológico e inovador, onde vais dominar novas ferramentas e formas de trabalhar — e crescer como profissional;
• Uma empresa em crescimento, com projeção internacional;
• Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Uma equipa que valoriza quem faz bem feito e trata bem os outros.

Junta-te a nós e ajuda-nos a criar viagens inesquecíveis.

iCliGo, just GO!