Vem Fazer Parte da Nossa Equipa Operador de Contact Center

A Job&Talent powered by Multitempo está a recrutar Operadores de Contact Center para integrar diretamente uma empresa de referência no setor dos serviços, em Lisboa.

Se tens gosto pelo contacto com o cliente, facilidade de comunicação e procuras uma oportunidade com estabilidade, formação e possibilidade de progressão, esta pode ser a oportunidade certa para ti!

O que vais fazer?

• Atender clientes e potenciais clientes, garantindo um atendimento de excelência e uma resposta eficaz às suas questões;

• Identificar as necessidades de cada cliente e apresentar as soluções mais adequadas;

• Registar e atualizar corretamente todas as interações e informações no sistema;

• Gerir reclamações e sugestões com profissionalismo, procurando sempre a melhor solução;

• Cumprir os objetivos de qualidade e produtividade definidos para a função;

• Trabalhar em equipa com colegas e supervisores, contribuindo para a melhoria contínua do serviço;

• Participar em formações que te permitirão desenvolver competências e aprofundar os teus conhecimentos sobre os produtos e serviços.

O que procuramos?

• Experiência em Contact Center, atendimento ao cliente ou funções semelhantes;

• Excelente capacidade de comunicação, argumentação e escuta ativa;

• Domínio oral e escrito do Português de Portugal;

• Orientação para o cliente, empatia e profissionalismo;

• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

• Capacidade de trabalhar com objetivos, gerir várias tarefas em simultâneo e lidar com situações de maior pressão;

• Disponibilidade para horários flexíveis e turnos, incluindo fins de semana e feriados, de acordo com as necessidades da operação;

• Residência na zona de Lisboa ou facilidade de deslocação;

• Proatividade, dinamismo e espírito de equipa.

O que temos para te oferecer?

• Contrato direto com a empresa, com perspetivas de continuidade;

• Possibilidade de progressão de carreira e desenvolvimento profissional;

• Remuneração competitiva, com vencimento base + subsídio de alimentação + prémios de desempenho;

• Formação inicial e contínua, para que possas desenvolver as tuas competências;

• Integração numa equipa dinâmica, colaborativa e acolhedora;

• Oportunidade de fazer parte de uma empresa de referência no seu setor;

• Um projeto onde o teu trabalho tem impacto direto na experiência e satisfação dos clientes.

Pronto para o próximo desafio?

Se procuras uma oportunidade para crescer profissionalmente, desenvolver as tuas competências e fazer parte de uma equipa que valoriza o teu contributo, envia-nos a tua candidatura!

Junta-te à Job&Talent powered by Multitempo e dá o próximo passo na tua carreira!

Após a candidatura, será contactado/a em breve pela nossa recrutadora digital, a Clara, ou por um elemento da nossa equipa de recrutamento, caso avance para a próxima fase. A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.