Deine Rolle im Team
- Du bist die persönliche Ansprechperson für unsere KundInnen (B2B & B2C) in der technischen Beratung, somit trägst du wesentlich zur KundInnenzufriedenheit bei.
- Dabei klärst du technische Fragen und Problemstellungen zu unseren Energie- und Ladelösungen.
- Nach dem Onboarding bist du in der Lage die Anliegen unserer KundInnen selbstständig zu bearbeiten und deinen eigenen Ticket-Backlog zu verwalten.
- Bei komplexen Anfragen wirst du von den KollegInnen aus der Entwicklung und dem Produktmanagement unterstützt.
