Officer, Credit Vetting

Activtatile in care te vei implica: Evaluarea riscului de neplata asociat solicitariilor de activare, retentie si transfer de responsabilitate ale clientilor noi si existenti (persoane fizice si juridice); Stabilirea si negocierea depozitele sau platile anticipate, in concordanta cu procedurile interne ale Vodafone, obtinerea angajamentului de plata al clientului si aprobarea implementarii solicitariilor de activare a serviciilor si livrare a produselor; Oferirea unui suport de calitate, intr-o maniera profesionista tuturor clientiilor interni cu care interactioneaza; Revizuirea criteriilor de evaluare a clientilor pentru a rafina evaluarea de risc; Identificarea si comunicarea catre departamentele specializate situatii potentiale de frauda la scala larga; Preluarea apelurilor clientilor interni referitoare la solicitariile aflate in evaluare si a contractelor respinse sau conditionate si furnizeaza, de o maniera politicoasa si eficienta, explicatii privitoare la plata; Raspunde la emailurile primate pe adresele de support a echipei, oferind informatii suplimentare, clarificari si/sau negociind sumele solicitate ca depozite sau plati in avans; Emite facturile proforme pentru platile anticipate si depozite si le transmite persoanelor care le solicita. E job-ul potrivit pentru tine daca: Cunosti si aplici tehnici de negociere, asertivitate si management al conflictelor; Cunosti si aplici elemente de analiza economico - financiara; Detii tehnici de comunicare in functie de diverse tipologii de client; Expresivitate verbala si scrisa, gandire analitica; Utilizarea PC (ex: NewPos, Capone, CM, AR, Pasadena, Retail, CRM, PPB, Avaya, Remedy; Service Desk Platform, HP Microsoft Office (Excell, Word, Outlook); Experienta in domeniu: min. 6-12 luni; Diploma de licenta- mandatory. Ce iti oferim? Alătură-te echipei Vodafone și bucură-te de: Un regim de lucru hibrid; Abonament nelimitat (voce și date) pentru telefonul tău & voucher pentru un telefon de ultimă generație; Discount-uri speciale la produsele Vodafone și oferte Friends & Family; Asigurare medicală, de viață și pentru intervenții chirurgicale; Un plan de asigurări și pachete medicale suplimentare pentru tine și familia ta; Tichete de masă pentru cumpărături sau un prânz fun cu colegii la birou; Abonament Bookster pentru lecturi nelimitate; Tarife preferențiale la sala de sport; Programe de dezvoltare profesională și leadership; Evenimente interne de Wellbeing & Recognition; Extra-zile de concediu pentru evenimente speciale.