Asesor Comercial Telemarketing

Propósito del Puesto

Cubrir el presupuesto de ventas en una cartera ya asignada de acuerdo al plan anual, así como la prospectación de clientes nuevos e introducción de nuevas líneas y productos, asegurando el volumen de venta por cliente, por línea, atendiendo los clientes asignados a Telemarketing

Competencias Organizacionales

Competencias Técnicas/Funcionales

• Ventas telefonicas


• Uso de CRM

Responsabilidades del Puesto

• Gestionar, Planear y ejecutar  el proceso de ventas y prospección de clientes por medio del telemarketing


• Gestión de pre y post venta


• Administración de la venta por telemarketing

Actividades Principales del Puesto

1.- Realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales y actuales para promocionar nuestros productos

2.- Identificar oportunidades de negocio en la base de datos o a través de leads asignados.

3.- Cumplir con las metas de ventas, número de llamadas y cierres definidos por el área comercial.

4.- Mantenerse actualizado sobre promociones, nuevos productos y políticas de la empresa.

1.- Dar seguimiento pre y postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar la recompra.

2.- Atender Preguntas sobre el producto

 Disponibilidad de producto

 Existen otros colores

 Uso en diferentes tipos de estufa (gas, inducción, etc)

3.-Medidas del producto

 espesor o calibre del producto

 Tipo de material

 Si tiene antiadherente

4.-Preguntas sobre facturación

 Si elaboramos facturas fiscales 

5.- Asegurar la satisfacción del cliente y contribuir a la retención.

1.- Dar seguimiento a cotizaciones y procesos de venta hasta su cierre

2.- Generar reportes de resultados, avances y metas alcanzadas.

Relaciones internas/externas y Frecuencia

Educación

Experiencia

2 años de experiencia en puestos similares