Key Account Manager h/f

Rattaché(e) au Directeur Grands Comptes, et en lien étroit avec les équipes de production, vous gérez des comptes clients et pilotez la qualité globale et la rentabilité des prestations.

Vos missions

• 
  

  Piloter la relation commerciale avec leclient

  
  


• 
  

  Assurer la coordination des intervenants internes et externes ainsi que l’optimisation des ressources

  
  


• 
  

  Garantir le respect des engagements contractuels et définissez les plans d’actions à mettre en œuvre en cas d’écart d’activité

  
  


• 
  

  Etre moteur d’une amélioration continue

  
  


• 
  

  Être garant(e) des résultats financiers des comptes dont vous avez la charge et de leur gestion administrative

  
  


• 
  

  Suivre quotidiennement des indicateurs et reporting

  
  


• 
  

  Identifier de nouveaux besoins clients, identifiez leur potentiel et proposez de nouvelles actions de développement

  
  


• 
  

  Être responsable de la conduite des nouveaux projets identifiés

  
  


• 
  

  Animer votre réseau international : vous gérez votre relation avec les autres KAMs notamment à l’international pour développer les comptes

  
  


• 
  

  Suivre le bon déroulé des opérations

  
  

Votre profil 

• De formation supérieure bac +5 de type école de commerce, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans acquise chez un prestataire logistique (idéalement chez un dépositaire pharmaceutique) en tant que KAM opérationnel ou manager des opérations avec la gestion directe du client.


• Vous avez une très bonne connaissance des flux logistiques et avez évolué dans un environnement international.


• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre sens de la communication et votre goût pour le terrain. Vous avez une bonne culture financière et économique.


• Force de proposition, souplesse, leadership et aptitudes à mener des projets sont des atouts nécessaires pour réussir dans ces missions.


• Dans un contexte international, vous maîtrisez parfaitement l’anglais.


• Dans le cadre de notre politique d’inclusion et de diversité nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.