Recepcionista turno tarde

¡Hola! Si estás buscando un lugar donde puedas crecer profesionalmente mientras te sumerges en el emocionante mundo de la hospitalidad, AB Apartment Barcelona es el sitio perfecto para ti. Somos una empresa joven y multicultural dedicada al alquiler de apartamentos turísticos en la vibrante ciudad de Barcelona. Como Recepcionista del turno de tarde, serás la cara amigable que da la bienvenida a nuestros huéspedes, asegurándote de que se sientan como en casa desde el primer momento. Valoramos el compromiso, la pasión y la innovación en todo lo que hacemos, y buscamos a alguien que comparta nuestros valores de diversidad, empatía y responsabilidad social. Únete a nuestro equipo y ayúdanos a ofrecer una experiencia de alojamiento de alta calidad mientras promovemos un turismo responsable y sostenible. ¡Esperamos conocerte pronto!

Tareas

Formarás equipo dentro del Departamento de Atención al Cliente y reportando a tu Responsable, tusprincipales funciones serán:
- Atender al cliente en la recepción, vía telefónica, por email, a través de otros canales de comunicación, para informar, asesorar o resolver las peticiones de información de los clientes.
-Gestión de reservas
-Gestión del late check in de los clientes de los apartamentos.
-Chequear los precios y documentación de las reservas diarias para anticipar posibles incidencias.
-Control de reservas de los diferentes canales para gestionar su entrada

-Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.

Necesitamos:
- Disponibilidad horaria para trabajar en el turno de tarde ( 16:00-00:00 ) y rotaciones los fines de semana y festivos.

Requisitos

Requisitos mínimos:

- Formación: estudios relacionados con Turismo y/ o alojamientos turísticos
- Experiencia: experiencia mínima de 3 años en puesto similar

- Idiomas: Inglés y español avanzado ( otros idiomas son un plus)

Beneficios

• Salario segun convenio más incentivos
• Crecimiento profesional y promoción

Si eres la persona que estamos buscando, ¡ven!

Te estamos esperando:-)