Sales Support B2B Sector Asegurador

¿Quieres formar parte de la revolución de los cuidados de mayores, uno de los mayores retos al que nos vamos a afrontar en el próximo futuro?

Buscamos un Sales Support B2B para liderar la gestión comercial de la compañía dentro del sector asegurador.

Acerca de Grupo Cuideo:

Cuideo es la empresa de base tecnológica de referencia dentro del sector de salud y el cuidado de personas mayores a domicilio. A día de hoy somos un equipo de más de 120 personas en las oficinas de Barcelona (HQ) y Madrid y prestamos servicio recurrente a más de 10.000 familias al año.

Cuideo asistencia es la empresa , especializada en embeber servicios de asistencia a la persona dentro de pólizas de seguros. La Unidad de Negocio está teniendo un rápido crecimiento, dando cobertura actualmente a más de 2.000.000 asegurados de 17 compañías.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa de base tecnológica en pleno crecimiento.
• Ambiente colaborativo y cultura orientada al cumplimiento y las personas
• Cuideo Benefits: Acceso a un paquete exclusivo de beneficios incluyendo descuentos exclusivos, retribución flexible, días libres adicionales y mucho más.
• Modelo de trabajo híbrido
• Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores.

Funciones:

Soporte a la Gestión Comercial

• Apoyar al equipo comercial en la elaboración de propuestas, presentaciones y materiales de venta para aseguradoras y otros partners B2B.
• Gestionar y actualizar el CRM (seguimiento de oportunidades, contactos, pipeline y actividad comercial).
• Preparar informes de actividad comercial, KPIs del pipeline y reportes periódicos de cartera.
• Coordinar el envío y seguimiento de documentación contractual y operativa con clientes.
• Apoyar en la prospección de nuevos clientes: investigación de mercado, identificación de contactos clave y enriquecimiento de bases de datos.
• Participar en la preparación de licitaciones, concursos y procesos de due diligence comercial.

Back Office y Gestión Operativa

• Gestionar la facturación asociada a los contratos B2B: conciliación de datos, revisión de carteras de clientes y resolución de incidencias.
• Procesar y validar ficheros de cartera y reporting operativo provenientes de aseguradoras (Excel, formatos fijos, etc.).
• Coordinar con operaciones y el equipo de coordinación para garantizar la correcta activación de nuevos contratos y servicios.
• Mantener actualizados los manuales operativos, procedimientos y documentación interna de cada cliente.
• Gestionar el flujo de comunicaciones internas y externas relacionadas con la operativa de contratos (email, WhatsApp Business, plataformas digitales).
• Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones de clientes institucionales.

Coordinación y Comunicación

• Actuar como interlocutor/a con los equipos de operaciones, legal y finanzas para la correcta ejecución de contratos.
• Hacer seguimiento de los SLAs acordados con cada cliente asegurador y alertar sobre desviaciones.
• Participar en reuniones de seguimiento con clientes y preparar las actas y próximos pasos.
• Apoyar el onboarding de nuevos clientes, coordinando la implementación operativa.

Requisitos:

• Grado en ADE, Economía, Marketing, Relaciones Laborales o similar.
• Valorable formación complementaria en sector seguros, o gestión comercial.
• Imprescindible un mínimo de 2 años en posiciones de soporte comercial, back office o coordinación operativa.
• Experiencia previa en entornos B2B, preferiblemente con compañías aseguradoras, mutualidades o brokers.
• Disponibilidad para viajar de forma frecuente para atender las necesidades del puesto.

Competencias Técnicas

• Dominio avanzado de Excel / Google Sheets (tablas dinámicas, fórmulas, tratamiento de datos).
• Experiencia en gestión de CRM y herramientas de productividad digital.
• Capacidad para procesar y gestionar grandes volúmenes de datos de cartera.
• Conocimientos de herramientas de automatización o scripts básicos serán un plus.

Si cumples con los requisitos, ¡esperamos tu candidatura!

"Fomentamos la igualdad y la inclusión, comprometidos con oportunidades laborales sin discriminación por raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad u otros factores. Valoramos y celebramos la diversidad en nuestro entorno de trabajo."