Técnico/a de Atención al Cliente - Hiring Immediately

We are hiring a creative Técnico/a de Atención al Cliente to join our stellar team at Cecotec in Madrid.
Growing your career as a Full Time Técnico/a de Atención al Cliente is a terrific opportunity to develop useful skills.
If you are strong in leadership, persuasion and have the right initiative for the job, then apply for the position of Técnico/a de Atención al Cliente at Cecotec today!

 El negocio de  Comercialización desafía el reto del crecimiento; despuntando en competitividad, reinventando la relación con el cliente, acelerando la digitalización y la generación distribuida para impulsar la energía renovable.

Necesitamos  personas de acción , con  ganas de aprender ,  sin miedo  y con  entusiasmo para evolucionar mirando al futuro.

¡Queremos ser los mejores en lo que hacemos! Trabajando en equipo, haciendo más con menos y desarrollando a cada persona, para crecer juntos tanto en el ámbito comercial como en el de otros negocios, gracias a las oportunidades de movilidad interna del grupo.

¿Te apuntas al desafío?

En este contexto buscamos talento para la posición de Técnico/a de Atención al Cliente en RRSS y WhatsApp.

Como Técnico/a de Atención al Cliente , serás parte de este reto ilusionante o colaborarás en la retención y fidelización de clientes ofreciendo el mejor servicio posible de postventa, a través de medios digitales.

Los retos de tu día a día estarán orientados a:

• La digitalización de los procesos de atención, con el objetivo de minimizar el tiempo de respuesta al cliente.
• Digitalizar la operativa en RRSS y WSP, adaptándose a las nuevas necesidades de los clientes.
• Maximizar la eficiencia de los agentes de las plataformas de atención, asegurando los niveles de calidad exigidos.

Lo que ofrecemos:

• Ambiente que promueve la diversidad e igualdad
• Programa formativo y de desarrollo
• Compromiso con la conciliación y la flexibilidad
• Espíritu innovador en un entorno retador y motivador
• Retribución competitiva, beneficios y compensación flexible
• Contamos contigo en nuestras oficinas de Madrid o Barcelona
• Área en crecimiento donde podrás desarrollar tu creatividad, trasformado el modelo de relación con nuestros clientes, adaptando nuestros procesos de atención a sus necesidades.
• Conocimiento y relación transversal con todas las unidades de la dirección. Interacción directa con proveedores de servicios de máximo nivel

Requisitos:

Lo que necesitas:

Titulación:  Grado Universitario (Economía, ADE, Ingeniería o similares).

Idioma: Inglés Avanzado (C1)

Valoraremos de forma positiva:

• Formación en plataformas digitales y/o redes sociales
• Experiencia en call center o tareas de atención al cliente, así como experiencia en el mundo digital de las redes sociales.
• Conocimiento del sector energético.

Benefits of working as a Técnico/a de Atención al Cliente in Madrid:

● Learning opportunities
● Opportunities to grow
● Competitive salary