Teleoperador/a recepción llamadas

TELEOPERADORES/AS CON EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTA CRUZADA (Madrid) Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as Teleoperadores/as con experiencia en atención al cliente y venta cruzada para trabajar en una empresa líder en el sector de la seguridad privada y la gestión de servicios globales ubicada en Madrid (zona Sur). Estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente y la innovación en nuestros servicios, por eso buscamos personas apasionadas por el trato con el cliente y con habilidades en venta cruzada para unirse a nuestro equipo. Nuestro cliente es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta la diversidad en el lugar de trabajo. Valoramos el compromiso, la dedicación y el talento de nuestros empleados. ¡Únete y sé parte de un equipo apasionado por la satisfacción del cliente y el éxito!. *MISIÓN: Los agentes realizan recepción de llamadas de clientes para resolver diferentes consultas. Tras finalizar esta gestión, deben llevar a cabo la venta cruzada de un seguro y/o traspaso de efectivo. *FUNCIONES: * Atender llamadas telefónicas de los clientes de la compañía. * Brindar asesoramiento y resolver consultas de los clientes. * Identificar oportunidades de venta cruzada y promocionar servicios adicionales. * Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes. *SE OFRECE: * Contratación estable: ETT + paso a plantilla de empresa con el cliente. * Salario: 9,10€ bruto/hora + incentivos por venta. (Según convenio de Contact Center con Categoría de Teleoperador, por la jornada completa son 1450 brutos/mes + incentivos por venta.) * Jornadas de lunes a viernes (se trabaja un sábado al mes en horario de mañana hasta las 14.00h) * Jornada parcial de tarde: 20 horas semanales en horario de 17:00 a 21:00h. Si no pueden en este horario, se adaptan a variaciones. * Jornada completa partida: 39h semanales en horario de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00h. * se trabaja también un sábado al mes en horario de mañana hasta las 14:00h * Formación presencial y remunerada de alta calidad para desarrollar tus habilidades en atención al cliente y venta cruzada; * De Lunes a Viernes. * Horario: de 11.00h a 19.00h. * Ubicación: Metro Hospital 12 de Octubre * Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. * Trabajar en un entorno colaborativo y motivador. Requisitos mínimos: * IMPRESCINDIBLE tener la ESO finalizada. * Experiencia previa en atencion al cliente y venta cruzada * Valorable haber trabajado en el sector * Disponibilidad para completar una formación presencial y no remunerada del 23/10 al 08/11. * Habilidad para comunicarse de manera efectiva y persuasiva. * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.

REQUISITOS