Comercial Restaurante Rrpp

Empresas: Catalonia Hotels & Resorts Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un/a COMERCIAL DE RESTAURANTE para trabajar en nuestro hotel BARCELONA PLAZA, ubicado en Plaza España (Barcelona). Las tareas principales son las siguientes: - Aumentar las reservas en el restaurante. - Ejecutar el calendario de acción del plan de marketing. - Revisión y mantenimiento de materiales publicitarios del restaurante en diversas áreas del hotel (cartas, poster, flyers, tótems…). - Supervisar que se respete la imagen corporativa del restaurante (uso del logo de manera correcta, plantillas, tipografías…). - Actualización de contenidos en web propia y webs colaboradoras (ElTenedor, Tripadvisor, Atrapalo…). - Desarrollo de contenidos y ejecución de posts para redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Google +). - Control de gastos + pagos a proveedores (cajas regalo, El Tenedor…). - Gestionar la satisfacción del cliente, tanto online (email "opinión express", responder comentarios según protocolo de respuesta…) como offline (entrega cupón a clientes satisfechos, resolución de quejas in situ…). - Mantener al día la base de datos (recogida de datos y actualización en El Tenedor). Ejercer como nexo de unión entre restaurante y otras áreas de negocio del hotel (informar de novedades y solventar dudas de staff, recepción, etc. ) y trabajar con ellos como equipo para conseguir objetivos. - Supervisar que se cumplan los estándares de servicio en cuanto a tipo de música, iluminación, etc. - Crear y mantener relación con empresas/gremios de interés (cámara de comercio, gremio de hoteles, empresas de la zona…) y aprovechar sinergias. Medición de acciones (ROI). - Reporte semanal / mensual de acciones realizadas (informe comercial y de marketing). - Realizar visitas periódicas a empresas de interés. - Atender a reuniones periódicas con Product Manager para revisión y actualización de acciones de comunicación y marketing. Requisitos: - Titulación mínima: Licenciado. - Experiencia: De 1 a 2 años en hosteleria/administrativo/a. - Estudios en turismo / marketing /comercio/ RRPP. - Orientación al cliente. - Inglés alto + valorable otros idiomas. - Habilidad en redes sociales. - Disponibilidad inmediata. Se ofrece: - Jornada 40h semanales. - Salario competitivo. - Incorporación inmediata. - Formación continua y posibilidad de hacer carrera dentro de la empresa. Requisitos :