Administración posventa / CAE

Misión y responsabilidades

Dar soporte administrativo integral al área de Servicio Postventa, garantizando una correcta gestión documental, coordinación con clientes y proveedores, y el cumplimiento de los requisitos de Coordinación de Actividades Empresariales (CAE), contribuyendo a una experiencia de cliente excelente y al cumplimiento normativo de Atlas Copco.

Soporte administrativo postventa

• Gestión administrativa de órdenes de trabajo de servicio postventa


• Elaboración y revisión contratos de mantenimiento y documentación asociada.


• Emisión y seguimiento de facturación de servicios.


• Atención telefónica y por correo electrónico a clientes internos y externos.


• Coordinación con planificación de intervenciones y seguimiento de incidencias.


• Soporte a otros departamentos cuando sea requerido.

Coordinación de Actividades Empresariales (CAE)

• Soporte en la gestión y control de documentación CAE


• Coordinación con plataformas CAE y clientes.


• Solicitud, revisión y validación de documentación preventiva


• Seguimiento de accesos a instalaciones de clientes y cumplimiento de normativas de seguridad.


• Apoyo en auditorías internas y externas relacionadas con PRL y CAE.

Requisitos y competencias necesarias

• Formación profesional de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión Empresarial o similar.


• Experiencia previa en puestos administrativos, preferiblemente en servicio postventa o entornos industriales.


• Experiencia en gestión de CAE y PRL.


• Conocimiento de SAP


• Conocimiento de plataformas CAE (CTAIMA, Dokify, e-coordina, etc.)


• Manejo avanzado de Office 365 (herramientas de análisis, de colaboración, etc)


• Español nativo o nivel alto.  Inglés nivel medio-alto

Competencias clave

• Organización y atención al detalle.


• Proactividad y capacidad de seguimiento.


• Orientación al cliente.


• Capacidad de trabajo en equipo y comunicación eficaz.


• Gestión de múltiples tareas y prioridades.

Lo que ofrecemos

Atlas Copco es una compañía global sueca estable y lider en sus sectores. Te ofrecemos un excelente ambiente laboral y múltiples beneficios.

• contrato indefinido


• condiciones salariales competitivas acorde a la experiencia


• horario flexible / teletrabajo (cinco días al mes & dos días a la semana en jornada intensiva)


• jornada intensiva en verano (tres meses)


• ayuda a comedor y café gratuito en la oficina


• plan de pensiones 


• seguro de vida


• retribución flexible (seguro médico y cheque guardería)


• acceso gratuito a nuestra plataforma de aprendizaje (cursos internos, cursos de inglés y toda la formación de LinkedIn Learning) 


• plataforma de descuentos en compras


• acuerdos con entidades formativas para empleado y familiares


• acceso a todas la vacantes del grupo en nuestro Internal Job Market


• detalles navideños para empleados (cesta, cheque regalo para hijos, fiesta infantil, ...)

El puesto está localizado en Madrid (nuestra oficina central está en Coslada)