Agente de Atención al Cliente

¿Tienes interés por un cambio profesional, en un entorno estable y en crecimiento en el sector de la automoción?

Déjanos contarte algunos de los beneficios que encontrarás en GT Motive:

• Modelo de trabajo híbrido: disfrutamos de 1 día de presencialidad en la oficina para mejorar las relaciones y tomarnos un café con el equipo.
• Equipo: contamos con excelentes profesionales y un ambiente de confianza, colaboración y respeto.
• Vacaciones: mejoramos los días establecidos.
• Happy Day: medio día libre en tu cumpleaños.

Si esto suena a un sitio en el que te gustaría estar, te contamos más...

Tu misión principal será ofrecer servicios de atención al cliente y gestiones de back office para cubrir las necesidades de nuestro servicio.

• Recepción de llamadas de la cartera de clientes para redireccionamiento a taller.
• Emisión de llamadas para el seguimiento de los casos abiertos y fidelización de los/as clientes/as.
• Comunicación con los talleres a través de los canales disponibles para obtener la información sobre el estado de reparación de los vehículos.
• Elaboración de manuales de procedimientos.
• Manejo de diferentes programas de fabricantes, así como, el propio software de la empresa.
• Gestiones de back office y actualización de base de datos.

 ¿Qué te hará marcar la diferencia en esta posición?

• Formación académica valorable: CFGM o CFGS Administración.
• Experiencia imprescindible de 2 años en posiciones de teleoperador/a, agente de atención al cliente, contact center o similares.
• Buen conocimiento de Microsoft 365, principalmente Excel, Outlook y Teams.
• Experiencia con CRM o ERP.

En GT Motive apostamos por las personas que:

• Se comunican de manera efectiva.
• Son capaces de relacionarse y trabajar en equipo.
• Son organizadas.
• Tienen una clara orientación a la calidad en el trabajo.

¿Ves muchas similitudes con tu perfil?

¡GT Motive es tu sitio! Porque trabajamos todos los días para ser la empresa más innovadora en Soluciones Tecnológicas y SaaS en la industria de la automoción. Desarrollamos productos para toda Europa y somos parte de la división tecnológica del Grupo Solvd - Allianz.

Tenemos un historial sólido como empresa y seguimos creciendo. Creemos en proyectos a largo plazo y en el compromiso, y estamos buscando personas con ideas afines. El equipo de GT trabaja de manera coordinada desde cualquier ubicación, con flexibilidad y equilibrio entre la vida personal, familiar y profesional.

¡Estamos deseando conocerte! ¡Inscríbete ahora y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible!