Agente de atención al cliente

Rental Agent – Alquiler de Coches | Alcorcón, Las Rozas y Pozuelo

¿Te gusta el trato con el cliente y tienes habilidades comerciales? ¡Queremos conocerte!
Buscamos incorporar Gestores/as de Operaciones (Rental Agent) para las oficinas de una multinacional líder en el sector del alquiler de coches (Rent a Car), ubicadas en:
Alcorcón
Las Rozas de Madrid
Pozuelo de Alarcón
Buscamos personas dinámicas, con iniciativa, vocación de servicio y, especialmente, actitud comercial y orientación a resultados.
Si tienes experiencia en atención al cliente, ventas, recepción hotelera o actividades comerciales, esta puede ser una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en el sector del alquiler de vehículos.
No es imprescindible tener experiencia previa en Rent a Car. Valoramos especialmente tus habilidades comerciales, tu capacidad de aprendizaje y tu orientación al cliente.
¿Cuáles serán tus funciones?
Atención y asesoramiento personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia de servicio profesional y de calidad.
Gestión de contratos de alquiler de vehículos, incluyendo su formalización, seguimiento y cierre.
Venta de productos y servicios adicionales, identificando oportunidades comerciales y ofreciendo soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Consecución de objetivos comerciales, contribuyendo activamente a los resultados de la oficina.
Gestión administrativa y operativa de las operaciones de alquiler mediante las aplicaciones informáticas de la compañía.
Resolución de consultas e incidencias, garantizando una atención eficaz y satisfactoria.
¿Qué perfil buscamos?
Experiencia en atención al cliente y/o venta directa, preferentemente en sectores como alquiler de vehículos, hoteles, recepción, turismo, comercio o servicios.
Buenas habilidades comerciales, capacidad de negociación y orientación a la consecución de objetivos.
Facilidad de comunicación, trato profesional, empatía y vocación de servicio.
Persona resolutiva, organizada, con iniciativa y capacidad para trabajar en equipo.
Buen manejo de herramientas informáticas y aplicaciones ofimáticas.
Permiso de conducir tipo B imprescindible.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Se valorará especialmente
Experiencia previa en el sector Rent a Car.
Experiencia en venta de productos y servicios adicionales, especialmente en atención presencial.
Conocimiento de aplicaciones informáticas de gestión de alquiler de vehículos, especialmente GreenWay, utilizada por Europcar.
Experiencia trabajando con objetivos comerciales e indicadores de ventas.
¿Te identificas con este perfil?
Si disfrutas del contacto con los clientes, tienes iniciativa comercial y te motiva trabajar en un entorno dinámico, queremos contar contigo.
Tanto si ya conoces el sector Rent a Car como si vienes de otra actividad orientada al cliente y a las ventas, te animamos a presentar tu candidatura.