Agente de atención al cliente con operativa de caja

Puesto de caja y atención al cliente.
Buscamos un/a profesional con habilidades excepcionales en atención telefónica, atención al público, orientación al cliente, asesoramiento de clientes, gestión de reclamaciones y quejas. Tu objetivo será ofrecer una experiencia de atención al cliente excepcional, construyendo relaciones duraderas con nuestros clientes.
Tus responsabilidades incluirán:
Atender llamadas entrantes de clientes y responder a sus consultas de manera eficaz y amable.
Gestionar las reclamaciones y quejas de los clientes, buscando soluciones rápidas y satisfactorias.
Asesorar a los clientes sobre nuestros productos y servicios, y ayudarles a encontrar la mejor opción para sus necesidades.
Realizar cobros y devoluciones en caja, siguiendo los procedimientos establecidos.
Mantener una actitud positiva y proactiva en todo momento, brindando un excelente servicio al cliente.
Para este puesto, buscamos a una persona con:
Conocimiento de la zona (Riosa)
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de caja o servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
Capacidad de resolver problemas de manera eficaz y con un enfoque orientado al cliente.
Habilidades numéricas sólidas para el manejo de la caja.
Orientación al detalle y capacidad de trabajar bajo presión.
Compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Ofrecemos una oportunidad de unirte a un equipo comprometido, con posibilidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo agradable.