Descripción del trabajo - Agente de atención al cliente con operativa de caja
Puesto de caja y atención al cliente. Buscamos un/a profesional con habilidades excepcionales en atención telefónica, atención al público, orientación al cliente, asesoramiento de clientes, gestión de reclamaciones y quejas. Tu objetivo será ofrecer una experiencia de atención al cliente excepcional, construyendo relaciones duraderas con nuestros clientes. Tus responsabilidades incluirán: Atender llamadas entrantes de clientes y responder a sus consultas de manera eficaz y amable. Gestionar las reclamaciones y quejas de los clientes, buscando soluciones rápidas y satisfactorias. Asesorar a los clientes sobre nuestros productos y servicios, y ayudarles a encontrar la mejor opción para sus necesidades. Realizar cobros y devoluciones en caja, siguiendo los procedimientos establecidos. Mantener una actitud positiva y proactiva en todo momento, brindando un excelente servicio al cliente. Para este puesto, buscamos a una persona con: Conocimiento de la zona (Riosa) Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de caja o servicio al cliente. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita. Capacidad de resolver problemas de manera eficaz y con un enfoque orientado al cliente. Habilidades numéricas sólidas para el manejo de la caja. Orientación al detalle y capacidad de trabajar bajo presión. Compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Ofrecemos una oportunidad de unirte a un equipo comprometido, con posibilidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo agradable.
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