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Agente de Atención al Cliente - Gestión de Pedidos

icon briefcase Tipo de empleo : Tiempo completo

Número de solicitantes

 : 

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Descripción del trabajo - Agente de Atención al Cliente - Gestión de Pedidos

En TP estamos buscando a profesionales en el área de Atención al Cliente para una importante empresa internacional.

  • Atender llamadas, correos y chats de clientes
  • Registrar solicitudes de y coordinar la agenda de los operarios
  • Informar sobre tiempos estimados, disponibilidad y condiciones del servicio
  • Gestionar incidencias y reclamaciones con empatía y eficacia
  • Realizar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente
  • Colaborar con los equipos técnicos y logísticos para optimizar tiempos y recursos
  • Mantener actualizada la base de datos de clientes y servicios realizados

Requisitos

  • Experiencia previa en atención al cliente
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
  • Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar
  • Nivel medio-alto de inglés (otros idiomas son un plus)
  • Dominio de herramientas informáticas (CRM, Microsoft Office, etc.)
  • Actitud resolutiva, empática y orientada al cliente

Ofrecemos

  • Empleo a jornada completa
  • Horario: de Lunes a Domingo, de 8.00 a 23.00
  • Salario competitivo
  • Formación inicial remunerada
  • Ambiente laboral dinámico y colaborativo
  • Oportunidades de crecimiento interno
  • Descuentos en servicios de la empresa
  • Eventos sociales y actividades de equipo

TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados ni candidatos por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo u otras diferencias.

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