Agente de Viajes

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido?  Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.  
 
Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!  
 

El proyecto que te espera.

Agente de Viajes.

Funciones principales y requisitos.

Funciones principales

• Asesoría y venta consultiva de viajes vacacionales (playa, circuitos, escapadas, larga distancia, cruceros, safari, nieve, Disney, lunas de miel, etc.).

• Diseño de itinerarios a medida, selección de hoteles y actividades, optimización de conexiones y presupuesto.

• Cotización y reservas con turoperadores, bancos de camas y consolidadores (vuelos, hoteles, traslados, excursiones, seguros).

• Emisión y gestión de la reserva: confirmaciones, cobros, documentación de viaje, visados (cuando aplique), seguros.

• Atención multicanal: presencial, telefónica, email y mensajería (WhatsApp/CRM).

• Resolución de incidencias pre y postventa (cambios, cancelaciones, reclamaciones), coordinación con proveedores.

• Seguimiento y fidelización: propuestas proactivas, campañas, cross/upselling, recordatorios de viajes recurrentes.

• Actualización de tarifas y contenidos en herramientas internas (DMS/CRM) y soporte a campañas de marketing (escaparate, webs, RR. SS.).

• Control administrativo básico: cobros, depósitos, facturas, arqueos y cierres diarios.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.  

- Seguro de vida.  

- Universidad Corporativa.  

- Formación continua para el desarrollo profesional.  

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.  

- Servicio Médico propio.  

- Plan de retribución flexible.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.