Agentes Soporte Técnico Helpdesk | Formación + Proyecto Estable | Elvas

Formación remunerada | Incorporación 17 de Agosto
En Marktel seguimos creciendo y buscamos personas con buena comunicación, actitud positiva y ganas de desarrollarse en el área de Soporte Técnico y Atención al Cliente.
Formarás parte de un equipo de Helpdesk para una importante compañía líder en el sector de telecomunicaciones, trabajando desde nuestras oficinas de Elvas, Portugal.
No es imprescindible tener experiencia previa en soporte técnico.
Te formaremos desde el primer día para que puedas aprender el servicio, las herramientas y los procedimientos con seguridad y acompañamiento.
¿Qué harás?
Atender llamadas de clientes para resolver incidencias relacionadas con internet, televisión y telefonía.
Ayudar a los clientes en la resolución de dudas y consultas técnicas.
Gestionar tareas administrativas y registrar información en los sistemas.
Aprender procedimientos y herramientas de soporte técnico.
Trabajar junto a un equipo que te acompañará durante toda la incorporación.
¿Qué ofrecemos?
¿ Proyecto estable dentro de una compañía en crecimiento
¿ Contrato laboral portugués
¿ Salario fijo + paquete de incentivos progresivo
¿ Formación inicial remunerada
¿ Acompañamiento durante las primeras semanas
¿ Buen ambiente de trabajo y posibilidades reales de crecimiento interno
Jornada y horario
Jornada completa de 40 horas semanales
Turnos fijos de lunes a domingo de 14h00 y 22h00 (hora de España)
¿ 2 días de descanso semanales
¿ Organización con planificación previa
¿ Buen equilibrio entre trabajo y descanso
Formación inicial
Presencial en Elvas, Portugal
Inicio: 17 de agosto
Horario: 09h00 a 17h00
Duración: 10 días hábiles
La formación es remunerada:
Los primeros 5 días se realizan mediante acuerdo formativo remunerado.
Los últimos 5 días ya formarás parte de la plantilla con contrato laboral.
¿Qué buscamos?
¿ Buen nivel de comunicación en español
¿ Actitud positiva y ganas de aprender
¿ Facilidad en el manejo de herramientas informáticas
¿ Disponibilidad para trabajar presencialmente en Elvas
Se valorará experiencia en soporte técnico, helpdesk, atención al cliente o call center, aunque no es imprescindible.
Proceso de selección
1¿¿ Entrevista telefónica
2¿¿ Inicio de formación

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Te esperamos en nuestro equipo de Elvas.
SOBRE MARKTEL
Marktel es una empresa de servicios que colabora con compañías de diferentes sectores entre las que están las entidades líderes en banca, seguros y telecomunicaciones.
Con 25 años de experiencia, se caracteriza por su estabilidad y solidez, estando inmersa en un proceso de continuo crecimiento.
En Marktel no solo cumplimos legalmente con nuestro Plan de Igualdad, Protocolo de Acoso o Protocolo LGTBI, sino que también somos una empresa comprometida con la igualdad de género y fomentamos un trato equitativo entre mujeres y hombres.
Para nosotros es un principio estratégico en nuestra política corporativa.