Analista De Negocio - VoC

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido?  Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida. 

El proyecto que te espera.

Funciones principales y requisitos.

Funciones:

- Ser owner técnico-funcional de los modelos de datos de Voz de Cliente, en coordinación con IT.

- Realizar análisis ad-hoc avanzados en SQL (Snowflake) para dar respuesta a necesidades reales del negocio.

- Diseñar y evolucionar cuadros de mando en Power BI para distintos stakeholders.

- Analizar feedback de cliente, tanto estructurado como no estructurado, y transformarlo en insights accionables.

- Participar en la definición de métricas, semántica y gobierno del dato.

- Impulsar el uso del dato y la cultura analítica dentro de la organización.

Requisitos:

- Formación en Data Analytics, ADE, Matemáticas, Estadística o similar.

Experiencia previa de 2–3 años en consultoría o análisis de datos. Valorable experiencia en análisis de Voz de Cliente (CX, NPS o analítica de experiencia)

- Nivel avanzado de SQL (imprescindible), idealmente sobre Snowflake.

- Experiencia avanzada en Power BI (modelo, visualización y storytelling).

- Dominio de Excel y PowerPoint.

- Inglés profesional.

- Capacidad de autonomía, priorización y trabajo en entornos complejos.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.  

- Seguro de vida.  

- Universidad Corporativa.  

- Formación continua para el desarrollo profesional.  

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados. 

- Servicio Médico propio.  

- Plan de retribución flexible.  

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.