Atención al cliente - Mozo (Alquiler de Maquinaria)

En ALMESU S.L. buscamos incorporar una persona para el mostrador de alquiler de maquinaria y herramientas en nuestro centro de Viator.
Somos una empresa familiar de Almería, con más de 40 años de trayectoria, dedicada al alquiler y venta de maquinaria, herramientas, ferretería industrial, servicio técnico y soluciones profesionales para construcción, agricultura e industria.
Buscamos una persona responsable, organizada, con buen trato al cliente y ganas de aprender. El puesto combina atención al público, gestión administrativa y trabajo físico relacionado con la entrega, recepción, carga y descarga de maquinaria y herramientas de alquiler.
No es imprescindible tener experiencia previa en alquiler de maquinaria, pero sí actitud, facilidad para tratar con clientes, capacidad de aprendizaje y disponibilidad real para trabajar presencialmente en Viator.
Funciones principales:
Atención presencial y telefónica a clientes.
Gestión de solicitudes de alquiler de maquinaria, herramientas y equipos.
Información al cliente sobre disponibilidad, condiciones de alquiler y funcionamiento básico de los equipos.
Gestión de reservas, entregas y devoluciones.
Introducción y actualización de datos en el sistema informático.
Preparación y tramitación de documentación relacionada con los alquileres.
Coordinación con almacén, taller y reparto.
Carga, descarga, movimiento y preparación de maquinaria, herramientas y equipos.
Entrega y recepción de máquinas, comprobando su estado básico a la salida y devolución.
Comunicación de incidencias, averías o necesidades especiales indicadas por clientes.
Apoyo en tareas administrativas propias del área.
Requisitos:
Buen trato con clientes y orientación al servicio.
Carácter cercano, agradable y con cierta facilidad comercial.
Persona responsable, ordenada, resolutiva y con ganas de aprender.
Capacidad para combinar atención al cliente, llamadas, documentación y coordinación interna.
Disposición para realizar trabajo físico: carga, descarga, movimiento y preparación de maquinaria y herramientas.
Manejo básico o medio de herramientas informáticas.
Carnet de conducir B.
Residencia cercana a Viator o disponibilidad real y estable para desplazarse diariamente al centro de trabajo.
Se valorará experiencia previa en atención al cliente, mostrador, administración comercial, almacén, ferretería, recambios, taller, suministros industriales o alquiler de maquinaria/herramientas.
También se valorará conocimiento de maquinaria, herramientas, construcción, agricultura, industria o ferretería.
Horario y lugar de trabajo:
El puesto es presencial en nuestro centro de Viator.
Horario habitual: de 08:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:00.
En verano se realiza jornada intensiva: de 07:00 a 15:00.
Para este puesto es importante vivir cerca del centro de trabajo o tener disponibilidad real de desplazamiento diario. Por el horario partido y la dinámica del puesto, se priorizarán candidaturas de Viator, Almería capital y zonas cercanas.
Qué ofrecemos:
Incorporación a una empresa familiar consolidada en Almería.
Puesto estable, con vocación de continuidad.
Jornada completa.
Formación inicial sobre maquinaria, herramientas, sistema de gestión y procedimientos internos.
Trabajo en equipo con almacén, taller, reparto, administración y comerciales.
Entorno de trabajo profesional, cercano y con posibilidad de aprendizaje.
Condiciones iniciales según Convenio de Dependencia Mercantil, con posibilidad de mejora según experiencia, adaptación al puesto y evolución profesional.
El perfil ideal es una persona que haya trabajado de cara al público en mostrador, atención al cliente, ferretería, almacén, recambios, alquiler de maquinaria, suministros industriales o administración comercial.
También puede encajar una persona sin experiencia directa en maquinaria, siempre que tenga buena actitud, aprenda rápido, trate bien al cliente, no tenga problema en realizar trabajo físico y busque un puesto estable.