Atención al cliente/ Telefonista

Buscamos una persona con excelentes habilidades de atención telefónica, atención al público y orientación al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, atendiendo sus consultas, asesorando y gestionando cualquier reclamación o queja que puedan tener.
Tus principales responsabilidades incluirán:
Atención telefónica y atención al cliente de manera eficiente y cordial.
Resolución de problemas y manejo de situaciones complejas con clientes.
Registro y seguimiento de las interacciones con los clientes.
Mantenimiento de una actitud positiva y proactiva en todo momento.
Colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia del cliente excepcional.
Para este puesto, buscamos a una persona con:
Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficaz.
Conocimiento en relaciones con clientes y gestión de atención al cliente.
Habilidades informáticas sólidas, incluyendo el uso de sistemas de gestión de clientes.
Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.
No es necesaria experiencia, formación a cargo de la empresa.

Requisitos mínimos:
Buena presencia
Puntualidad
Carácter positivo
Dotes comunicativos
Resolutivo/a

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de beneficios competitivo. Si crees que tienes lo que se necesita para unirte a nuestro equipo, ¡nos encantaría conocerte!