Atención al Cliente y Ventas

Descripción
Se busca incorporar una persona con perfil junior, orientación comercial y excelentes habilidades de comunicación para formar parte de un equipo de Atención al Cliente y Ventas.
No se busca necesariamente a alguien con una larga trayectoria comercial. Se busca actitud, capacidad para conectar con las personas, ganas de aprender y ambición por desarrollarse profesionalmente en ventas.
Responsabilidades
Atención al cliente
Atención presencial y telefónica.
Información sobre servicios y actividades.
Resolución de dudas y apoyo al cliente.
Gestión de citas y tareas administrativas.
Uso de herramientas de gestión y CRM.
Apoyo al área comercial
Atención de nuevos contactos y potenciales clientes.
Contacto y seguimiento de leads.
Concertación de citas comerciales.
Seguimiento de oportunidades en CRM.
Apoyo en campañas comerciales.
Aprendizaje progresivo del proceso de venta.
Participación en entrevistas comerciales y cierre de ventas a medida que avance la formación.
Formación comercial
Uno de los principales atractivos de esta posición es el acceso a un programa especializado de formación comercial y ventas valorado en más de 6.000 €, asumido por la empresa.
Se aprenderá, entre otras cosas, a:
Realizar una entrevista comercial.
Detectar necesidades y motivaciones.
Trabajar con un guion de ventas.
Presentar soluciones en función de los objetivos del cliente.
Gestionar objeciones.
Realizar seguimiento comercial.
Utilizar CRM y trabajar con KPIs.
Desarrollar técnicas de negociación y cierre.
El objetivo es evolucionar progresivamente desde un puesto de atención al cliente y apoyo comercial hacia posiciones de mayor responsabilidad dentro del área de ventas.
Requisitos / Qué ofrecen
Requisitos
Persona comunicativa, dinámica y con iniciativa.
Clara orientación al cliente y a resultados.
Capacidad para escuchar y generar confianza.
Interés real por aprender ventas.
Organización y constancia en el seguimiento.
Facilidad para trabajar con herramientas digitales.
Valorable experiencia previa en atención al cliente, ventas o sector fitness.
Residencia en Villaviciosa de Odón o alrededores, valorable.
No es imprescindible tener experiencia como closer.
Qué ofrecen
Salario fijo: 1.150 € brutos/mes.
Retribución variable: hasta 500 € adicionales al mes, en función de resultados.
Formación especializada en ventas valorada en más de 6.000 €.
Posibilidad real de crecimiento profesional dentro del área comercial.
Posibilidad de ampliación de jornada y responsabilidades según evolución y desempeño.
Incorporación a un proyecto en crecimiento con oportunidades para aprender sobre ventas, gestión y experiencia de cliente.