BACK OFFICE COMERCIAL

Seleccionem un/a BACK OFFICE COMERCIAL per una important empresa del sector industrial ubicada a Mataró.

En dependència del Director Comercial, les seves principals responsabilitats seran:

Suport a la direcció comercial i a l’equip de tècnics comercials externs, facilitant la coordinació entre departaments, preparant documentació de suport, informes i seguiment d’objectius comercials. Col·laboració en la planificació de visites, reunions i esdeveniments relacionats amb l’activitat comercial.

Atenció telefònica i escrita als clients, oferint un servei proper, eficaç i orientat a garantir la seva satisfacció. Gestió de consultes, reclamacions i sol·licituds amb empatia i resolució, mantenint una comunicació clara i fluida.

Gestió integral de comandes, des de la seva recepció fins al seu tancament. Coordinació amb proveïdors nacionals i internacionals per assegurar la disponibilitat de productes, negociar terminis i condicions, i mantenir actualitzada la informació comercial i logística.

Seguiment actiu de les comandes, supervisant tot el procés d’enviament i recepció per garantir-ne el compliment dins dels terminis establerts i en les condicions acordades. Comunicació contínua amb clients i proveïdors per informar de l’estat de les comandes i resoldre possibles desviacions.

Gestió i resolució d’incidències, tant internes com externes, amb rapidesa i eficàcia. Anàlisi de les causes, implementació de solucions i seguiment per evitar recurrències, tot mantenint una actitud proactiva i orientada a la millora contínua del servei.

REQUISITS

• CFGS o Grau en Administració, o similar.
• Valorable experiència prèvia en un lloc de treball similar.
• Imprescindible alt nivell de francès. Molt valorable anglès.
• Residència al Maresme.

S'OFEREIX

• Horari laboral: DLL-DJ 8h-17:30h / DV 8h-14h. [juliol i agost 8h-16:30h]
• Rang salarial: 27.000 -29.000 euros bruts anuals.