Back Office Hospitality Hero

La visión que tenemos en Líbere Hospitality es la de proporcionar la mayor alternativa a hoteles en Europa, centrándonos en alojamientos alternativos con un alto componente en Tecnología, Diseño y Experiencia.

El cliente está en el centro de todas las operaciones. Nosotros, trabajando en el mismo edificio tenemos la responsabilidad de conseguir que su experiencia sea inolvidable.
Un cliente contento repite seguro! 😉

Funciones:

• Asistir en el procesamiento de facturas


• Gestión y resolución de incidencias con facturas y pagos de clientes y TTOO/OTAs


• Gestión de reservas y resolución de incidencias (reubicaciones)


• Gestión de reclamaciones tanto por teléfono que por email


• Tramitación de informes para autoridades locales (partes de entrada y reportes estadísticos)


• Gestión de los servicios adicionales y coordinación con los proveedores externos

Requisitos:
- Experiencia previa de 2 años. en call center o atención al cliente.
- Imprescindible inglés.
- Valorable un tercer idioma (italiano, francés, portugués).
- Conocimientos entornos informáticos.
- Buenas habilidades comunicativas.